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HOSTESS HOTEL 5* - (BARCELONA)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Grand Hotel CentralLa candidata contará con un sólido conocimiento de cada outlet y deberá adaptarse a las características y necesidades de cada uno con el fin de garantizar el nivel de calidad que los clientes de Grand Hotel Central esperan. Como hostess de nuestro hotel de 5* serás la primera impresión que nuestros huéspedes recibirán al entrar a la zona de comedor. Su papel es esencial para proporcionar un servicio de bienvenida y una orientación excelente, contribuyendo a la experiencia excepcional que caracteriza a nuestro hotel. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de servicio para garantizar un servicio impecable manteniendo los niveles de calidad y atención al detalle que caracterizan nuestro establecimiento de lujo. La operativa de Grand Hotel Central es múltiple en términos de ofertas y de outlets. Incluye un restaurante de 80 asientos, un bar, la terraza (restaurante y bar), el salón de desayunos, el servicio de habitaciones y 3 salas de eventos.Requisitos : Responsable de: •Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional, asegurando una experiencia acogedora desde el momento de su llegada. •Coordinar eficientemente las reservas y asignar mesas de acuerdo con las preferencias y necesidades de los huéspedes. •Mantener un conocimiento actualizado sobre la disposición del comedor, la capacidad y los horarios de reservas. •Gestionar listas de espera y estimar tiempos de espera precisos para mantener una experiencia fluida y organizada. •Guiar a los huéspedes a sus mesas de manera cortés, proporcionando información sobre el menú y las ofertas especiales. •Colaborar con el personal de servicio y otros departamentos para coordinar el flujo eficiente de los huéspedes. •Atender solicitudes especiales y necesidades específicas de los huéspedes, asegurándote de que se aborden con prontitud y profesionalismo. •Mantener la limpieza y organización del área de espera y del vestíbulo, creando un ambiente agradable. •Informar al equipo de servicio sobre las preferencias de los huéspedes y cambios en las reservas. •Participar en reuniones de personal y formación para mantener un alto nivel de conocimiento y servicio. Requisitos: •Excelentes habilidades de atención al cliente, preferiblemente con experiencia previa en el sector hotelero. •Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés. •Excelente capacidad de organización y atención al detalle. •Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. •Presentación impecable, orientación al cliente con actitud proactiva y motivada, y gran capacidad de trabajo en equipo.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Grand Hotel Central
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 22/08/2024
Fecha de expiración
  • 20/11/2024
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