HOST/HOSTESS

Berto's Milanesa, Restaurante ubicado en Centro comercial Mataro Parc..
Captador/a..
Habilidades y competencias clave:.
- Atención al cliente Capacidad de interactuar de manera amable y profesional con los clientes..
- Escucha activa para atender las necesidades de los clientes....
- Gestión de tiempo y multitarea Capacidad para coordinar varias tareas al mismo tiempo, como atender reservas, gestionar la cola y asistir a clientes....
- Organización Manejo eficiente del sistema de reservas y asignación de mesas según disponibilidad y prioridades..
- Buena gestión de las rotaciones de mesas para maximizar la ocupación....
- Resolución de conflictos Habilidad para manejar situaciones de estrés o conflictos con los clientes de manera diplomática....
- Conocimiento técnico Familiaridad con herramientas digitales para gestionar reservas..
- Comprensión del flujo operativo del restaurante para asignar mesas de manera eficiente....
Funciones específicas.
- Capacidades para captar clientes Saludar de forma proactiva y atraer la atención de posibles clientes..
- Explicar tiempos de espera o destacar los puntos fuertes del lugar....
- Gestión de cola Uso de listas de espera, sistemas digitales o manuales para gestionar el flujo de clientes de manera efectiva....
- Recepción y asignación de mesas Supervisar las rotaciones y asegurar que cada cliente sea ubicado en el momento adecuado....
- Recepción de reservas Confirmar reservas por teléfono, correo electrónico o a través de plataformas digitales..
- Asegurarse de que los datos de las reservas se registren correctamente....
Características personales:.
- Carisma y buena presencia..
- Paciencia y disposición para trabajar en equipo..
- Adaptabilidad para cambios rápidos durante las operaciones.
Experiencia.
Se requiere Idiomas.
Español – Avanzado.
Inglés – Avanzado Jornada.
Parcial Salario.
€ anual Inicio.
Incorporación inmediata Sobre Berto's Milanesa.
Restaurante de comida rápida