INFORMADOR/A TURÍSTICO

En Esatur XXI, empresa referente en servicios turísticos y culturales a nivel nacional, buscamos personas entusiastas, con vocación de servicio y pasión por el turismo, para incorporarse a nuestro equipo en oficinas de turismo ubicada en la Ribera Baja de la provincia de Valencia. Si te apasiona el trato con el público, te encanta compartir el patrimonio cultural y turístico de tu región, y disfrutas ayudando a los visitantes a descubrir todos los rincones de Valencia y alrededores, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de un entorno profesional dinámico y enriquecedor!Buscamos perfiles proactivos, con habilidades comunicativas, polivalentes y un profundo conocimiento de la zona, dispuestos a contribuir al impulso del turismo local. Imprescindible la incorporación inmediata.Funciones:Atención e información al público (nacional e internacional) sobre los atractivos turísticos, eventos y servicios de la zonaGestión y entrega de material promocional.Resolución de consultas turísticas presenciales, telefónicas y a través de medios digitalesColaboración en la actualización de contenidos turísticos y en la realización de informes de actividadVisitas guiadas a los visitantes extranjeros y nacionales, escolares y tercera edad, así como grupos de invitados en varios idiomas (valenciano, español, inglés y otros idiomas oficiales de la Comunidad Europea) de datos de interés histórico-artísticos, culturales, de ocio y prácticos de los puntos de interés más destacablesGestión de cualquier tipo de reclamación o incidenciaVenta de entradas, souvenirs y merchandising de los diferentes museos donde se ofrezca este servicioRecogida estadística de datos de demanda tanto presencial como telefónica y “on line”Requisitos IMPRESCINDIBLES:Ciclo formativo de grado superior (Técnico Superior) en familias profesionales de Hostelería y turismo, Administración y Gestión o Comercio y marketing o titulación universitaria de gradoCastellano, valenciano, inglés y francés con un nivel equivalente a B2Valorable otros idiomas y habilitación como guía turísticoValorable experiencia previaCapacidad para comunicarse claramente y de manera efectiva tanto oralmente como por escrito en diferentes idiomasAmabilidad, capacidad para empatizar con los turistas y entender sus necesidades y preocupaciones, capacidad para manejar quejas y resolver problemas de manera diplomática y eficienteHabilidades organizativas : capacidad para gestionar múltiples tareas y solicitudes de manera eficiente, buena gestión del tiempo para proporcionar información de manera rápida y precisaCapacidad para buscar, actualizar y procesar información relevante sobre el destino y la Comunidad Valenciana.Flexibilidad y adaptabilidad : capacidad para adaptarse a situaciones imprevistas y cambios en el entorno de trabajo y disponibilidad para trabajar en horarios variados, incluidos fines de semana y días festivos.¿Qué ofrecemos a cambio?Incorporación inmediata a empresa líder y reconocida a nivel nacionalContrato indefinidoJornada completa y jornada parcial (según necesidad)___________________________Envía tu currículum a calidad@esatur.com