IT SUPPORT CON PORTUGUÉS
Descripción de la oferta de empleo
Descripción Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, resolviendo problemas relacionados con hardware y software.
Registrar y realizar un seguimiento de los problemas de los usuarios en el sistema de gestión de tickets.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de tecnología para resolver problemas más complejos.
Asegurar la satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva y un servicio de alta calidad.
Actualizar y mantener la base de conocimientos de la empresa.
Contribuir a proyectos de mejora continua.
Participar en la formación y desarrollo de nuevos miembros del equipo.
Realizar otras tareas asignadas por el supervisor del Helpdesk.
¿A quién buscamos (H/M/D)? El/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos.
Dominio del español y el portugués, tanto oral como escrito.
Formación en informática o campo relacionado.
Experiencia previa en un puesto de soporte técnico o helpdesk.
Conocimiento de sistemas operativos, hardware y software comunes.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.
¿Cuáles son tus beneficios? Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 16/10/2024
- 14/01/2025
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