JEFE/A DE PROYECTOS: FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Y DATA ANALYST

Quieres formar parte de la compañía líder en el sector energético? • ¿Eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y apasionada? • ¿Te gustaría formar parte del equipo de Fidelización de Clientes? • ¿Te gusta trabajar con diferentes equipos y personas, en ambientes cambiantes y dinámicos? ¡SÚBETE A LA ENERGÉTICA DEL FUTURO! ¿Qué vas a hacer con nosotros? Asumiendo el rol de “Project Manager” serás responsable de poner en marcha el programa de fidelización de clientes, desarrollar iniciativas para la estrategia de prevención del abandono y llevar a cabo acciones de recuperación de los mismos tras la baja.
Siempre teniendo al cliente como motor de generación de beneficio, deberás.
Detallar las implicaciones técnicas de cada una de las acciones diseñadas e involucrar a los equipos necesarios en cada caso para desarrollarlas, generando la especificación de requisitos a cada uno de ellos y asegurando la ejecución de las distintas iniciativas contempladas en el plan de Fidelización Realizar un seguimiento continuo de los proyectos decidiendo las métricas más relevantes en cada caso, integrando, reorganizando o adaptando las distintas fuentes de información necesarias Asegurar la obtención de resultados de negocio.
Responsabilidad sobre la implementación de acciones que sirvan para proteger la cartera de clientes frente a la competencia mitigando el riesgo de baja, diseñando líneas de actuación y focalizando una planificación acorde a los resultados de negocio esperados Ser capaz de realizar análisis estadísticos de resultados para dar respuesta a necesidades de negocio, programando de forma autónoma códigos en lenguaje SQL ¿Cómo es nuestro candidato/ta ideal? Grado en Ingeniería o similar Con conocimiento de base de datos, SQL, EXCEL Con experiencia previa de 4 años realizando tareas similares Con habilidades de comunicación, habilidades analíticas y de toma de decisiones Nivel de inglés C1 ¿Qué ofrecemos? Te desarrollarás en una empresa concienciada con la lucha contra el cambio climático y líder mundial en energía eólica.
Disfrutarás de un salario competitivo, beneficios sociales y medidas de conciliación.
Trabajarás en un equipo dinámico y altamente cualificado.
Por ello, si eres una persona que le gusta trabajar en equipo, con habilidades de comunicación, con capacidad de análisis y concentración.
Sabe tomar decisiones, priorizar, te comunicas de manera efectiva, eres empático/ca y estas centrado en el cliente, no lo dudes, postula, ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! “En Iberdrola la diversidad, equidad e inclusión son puntos esenciales en nuestro día a día.
Nos enorgullecemos de ser una compañía donde hay igualdad de oportunidades y donde todas las personas son bienvenidas, valoradas y respetadas independientemente de sexo, discapacidad, raza, religión, orientación sexual, edad, estado civil, nacionalidad o identidad de género.” ¿Estás listo para ser parte de algo grande en el mundo de las energías renovables en España Fecha de finalización de la publicación.
Somos una de las principales empresas energéticas del mundo, líder en renovables, que defiende la transición energética hacia una economía de bajas emisiones.
Suministramos energía a casi 100 millones de personas en decenas de países y desarrolla sus actividades renovables, de red y comerciales en Europa (España, Reino Unido, Portugal, Francia, Alemania, Italia y Grecia), Estados Unidos, Brasil, México y Australia y está presente en mercados como Japón, Taiwán, Irlanda, Suecia y Polonia, entre otros.
¿Quieres formar parte de la energía del futuro? No lo dudes, ¡únete a nosotros! Consulta el Aviso Legal y las Condiciones de Uso del canal de empleo de Iberdrola Consulta el Aviso de Privacidad del canal de empleo de Iberdrola En Grupo Iberdrola I Canal de Empleo utilizamos únicamente cookies técnicas para permitir el funcionamiento y la prestación de los servicios ofrecidos en la web.
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