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JEFE/A DE RESERVAS CON DOMINIO IDIOMA ALEMÁN - (SANTA CRUZ DE TENERIFE)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Sector Hotelero Tenerife SurJunto con su equipo y reportando directamente al Administrador: • Supervisará y llevará a cabo la recepción, registro, control, cambios, extensiones, notificaciones y cancelaciones de las reservas de los futuros huéspedes, así como también de las ventas on-line. • Controlará los depósitos a cuenta de reservas que reciba de los clientes. • Aplicará las políticas que le marquen las normas de la empresa. • Conocerá las características del establecimiento, en cuanto se refiere a las habitaciones, salones, áreas públicas y distribución en general de todos los departamentos, para poder dar la orientación e información más adecuada a los clientes y huéspedes que lo soliciten. Será el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. Operará coordinado con el personal del departamento de Reservas y con el de Recepción, para determinar la disponibilidad del hotel, cotizando las tarifas de las habitaciones, recibiendo y confirmando las reservas. • Elaborará los distintos informes y/o reportes dentro de la periodicidad establecida por la em-presa. • Supervisará y/o realizará la gestión administrativa del personal del Departamento de Reservas. • Atenderá al cliente interno y externo – resolución de quejas y conflictos. • Participará en el análisis permanente de las tendencias, la competencia y la propia actividad, mejorando de forma continua los productos y servicios, así como de los resultados, dentro del marco político y económico financiero de la empresa. • Gestionará los comentarios que lleguen de los diferentes portales (TripAdvisor, Booking, Expedia, Holiday Travel, Web del hotel, etc), Requisitos : - Residencia en la zona Sur de Tenerife - Buen dominio del idioma alemán, del inglés y del español
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Sector Hotelero Tenerife Sur
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 15/03/2025
Fecha de expiración
  • 13/06/2025
Cómo detectar ofertas falsas
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ADMINISTRATIVO/A ATENCIÓN AL CLIENTE IDIOMA POLACO - 1232142
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