JEFE/A DE TURNO RECEPCIÓN EN H10 THE ONE BARCELONA
Descripción de la oferta de empleo
Realizar los procesos de check-in, check-out, facturación y atención telefónica siguiendo los estándares de calidad y procedimientos internos.
Llevar a cabo tareas operativas definidas en los checklists de cada turno, incluido el turno de noche.
Gestionar labores de facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera siguiendo las normativas internas.
Atender peticiones de los clientes realizando funciones propias de conserjería y cubriendo esta área si fuera necesario.
Recibir, tramitar y gestionar reclamaciones de clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución.
Fomentar el upselling de habitaciones y servicios de los outlets del hotel.
Realizar reservas individuales y cotizaciones, así como gestionar cambios imprevistos en las reservas.
Potenciar el crecimiento de reseñas positivas para mejorar la reputación online del hotel.
Garantizar una excelente interacción con otros departamentos del hotel.
Verificar, registrar y archivar créditos de puntos de venta.
Durante el turno de noche, llevar a cabo el proceso de night audit y supervisar los cierres de los outlets.
En situaciones de emergencia, asumir las funciones de Jefe de Emergencia según el Plan de Autoprotección, en ausencia de la dirección.
Alinear su desempeño con los objetivos del hotel y fomentar el trabajo en equipo.
Requisitos mínimos
Nivel alto inglés y español. Valorables otros idiomas
Conocimiento programa SAP
Experiencia en el sector
Capacidad de resolución de problemas
Capacidad de trabajo en equipo
Capacidad de implicación, colaboración y compromiso
Contrato: Temporal Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior Nivel profesional: Empleado
Detalles de la oferta
- H10 Hotels
- Temporal, jornada completa
- 02/01/2025
- 02/04/2025
The company offers: training program... meals included at the workplace (hotel)... destination: spain - specifically, the canary islands... fotoeventi group, a leading company in the rapidly growing tourist photography market, is seeking candidates who want to work in hotels in some of europe's most......
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Salario 1700 euros brutos /14 pagas turno dia 1800 euros brutos /14 pagas turno noche lugar de trabajo: en avenida olímpica 36, móstoles 28935 madrid... horario jornada completa de 40 horas en turnos de 12 horas, turno de dia de 08:00 a 20:00h/turno de noche de 20:00 a 08:00h... estar colegiada/o......
Salario 1700 euros brutos /14 pagas turno dia 1800 euros brutos /14 pagas turno noche lugar de trabajo: en avenida olímpica 36, móstoles 28935 madrid... horario jornada completa de 40 horas en turnos de 12 horas, turno de dia de 08:00 a 20:00h/turno de noche de 20:00 a 08:00h... estar colegiada/o......
• para la fábrica de barcelona que resida en barcelona... en grupo cabosa, empresa del sector textil con experiencia y proyección internacional, necesitamos incorporar becarios a las plantillas de nuestras fábricas de cremalleras ubicadas en barcelona... se ofrece:• incorporación cuanto antes• el horario......
Resolver problemas y enfrentar desafíos que surjan durante el turno... funciones:- supervisar y dirigir las actividades del personal durante el turno de trabajo... ciudad: málaga descripción/responsabilidades:desde temporing seleccionamos un/a jefe/a de turno para importante empresa del sector de la......
Colaborar y sustituir al jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo... estatus y ámbito·puesto al que reporta: al jefe de recepción y a la directora del hotel... ** función principal**realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que......
Jornada laboral en 4º o 5º turno de lunes a domingo (turnos rotativos de mañana, tarde y noche) - contratación estable... ciudad: zaragoza desde temporing seleccionamos operarios/as de producción para importante empresa del sector plásticos ubicada en pedrola, para trabajar en 4º y 5º turno (lunes a......
Descripciónhotel oasis y hotel transit requiere cubrir la vacante de jefe/a de recepción en los dos hoteles ubicados en barcelona... tareas a realizar:-dirección y soporte al equipo de recepción-gestión de quejas-mantener buen ambiente laboral-organizar horarios del personal-atención a clientes......
Supervisará las preparaciones, realizará pedidos, apertura y cierres de caja y gestión del personal en turno... requisitos del puestoexperiencia previa como encardgado de turno de restaurante de al menos un añootros datos del puestoresidencia en torrejón de ardoz o en proximidades con vehículo propio......
