KAM - CONOCIMIENTO NÓMINAS - PRESENCIAL LOMAS VERDES

Gestión Integral de Cuentas:
Administrar y gestionar las cuentas de clientes asignados, asegurando que todos los servicios relacionados con nómina y de administración del personal se entreguen de manera oportuna y eficiente.
Ser el punto de contacto principal con los clientes para atender solicitudes, dudas y problemas relacionados con la administración de nóminas y la gestión de personal.
Llevar a cabo la carga de información en la carpeta digital correspondiente, de acuerdo con ISO-9001.
Procesamiento de Nómina:
Supervisar el proceso de cálculo y dispersión de nóminas para garantizar que se realice de acuerdo con las políticas del cliente y las normativas legales.
Asegurar que los movimientos de personal (altas, bajas, cambios salariales, etc.) se generen correctamente.
Cumplimiento Legal y Normativo:
Garantizar que todos los procesos relacionados con la nómina y la administración de personal cumplan con las normativas laborales y fiscales vigentes.
Compartir archivos específicos, como registros, mapas de proyectos (KAM), Informe de envió de obligaciones (ISN, SUA y SAT).
Verificar que todo el personal activo cuente con expediente completo incluyendo CIT.
Dar seguimiento a la implementación de las recomendaciones hechas en el informe de validación para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
Atención y Resolución de Problemas:
Resolver cualquier incidencia o problema relacionado con la nómina o la gestión del personal del cliente, buscando soluciones efectivas y rápidas.
Coordinarse con las áreas internas de la empresa para garantizar una correcta prestación del servicio.
Monitoreo y Mejora Continua:
Monitorear el desempeño de las cuentas mediante indicadores clave de gestión (KPIs) como puntualidad en pagos, precisión en cálculos, y satisfacción del cliente.
Proponer mejoras en los procesos para optimizar la administración de nóminas y la gestión de personal.
Relación con Clientes:
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando la satisfacción y fidelización a largo plazo.
Realizar reuniones periódicas con los clientes para revisar el desempeño de los servicios y plantear posibles áreas de mejora.
Reportes y Documentación:
Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las cuentas, seguimiento de nóminas y cumplimiento de normativas.
Mantener actualizada en físico y digital la documentación relacionada con la administración de personal y la gestión de nóminas.
Mantener actualizado el mapa de proyectos, matriz, lay out y archivos relacionados con la administración de personal, gestión de nóminas y flujo de información.
Coordinación Interna:
Trabajar en conjunto con otros departamentos para asegurar que las necesidades del cliente sean atendidas adecuadamente.
Ser el enlace de comunicación con el personal foráneo (KAM Inplant), para la realización de la operación de manera adecuada.
Colaborar en la implementación de nuevos sistemas de administración de personal.
Perfil profesional:
Licenciatura concluida. 
Disponibilidad de horario. 
Experiencia en Consultoras es un plus.
Excel Intermedio / avanzado
2 - 4 años de experiencia en puesto similar.