KLANTENSERVICEMEDEWERKER

Vacature: Klantenservice Medewerker Digitaal (Fulltime & Parttime)Locatie: Barcelona | Hybride / Remote mogelijk | Per direct beschikbaarBen jij taalvaardig, digitaal onderlegd en blink je uit in snelle, foutloze communicatie? Dan nodigen wij jou van harte uit om ons dynamische klantenserviceteam te versterken. Wij zoeken gedreven klantenservice medewerkers digitaal, die zowel fulltime als parttime aan de slag willen in een professionele en klantgerichte omgeving.Wat ga je doen?Als digitaal klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via e-mail, chat en social media. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en denkt actief mee in klantgerichte oplossingen. Met jouw heldere schriftelijke communicatie zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van ieder klantcontact.Jouw kerntaken: • Beantwoorden van klantvragen via digitale kanalen (chat, e-mail, social media); • Registreren en opvolgen van klantverzoeken in ons systeem; • Signaleren van terugkerende klantbehoeften en meedenken over procesverbeteringen; • Fungeren als ambassadeur van onze organisatie door klantgericht en oplossingsgericht te communiceren.Wat breng jij mee? • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord én geschrift; • Snel en blind kunnen typen (minimaal 200 aanslagen per minuut); • Sterk in schriftelijke communicatie, met een zakelijke en klantgerichte toon; • Digitaal vaardig en snel vertrouwd met verschillende systemen en applicaties; • Proactieve en servicegerichte houding; • Flexibele beschikbaarheid, zowel overdag als in de avonduren (in overleg).Wat bieden wij jou? • Een uitdagende functie in een professioneel en betrokken team; • Flexibele werktijden (fulltime of parttime, in overleg); • Mogelijkheid tot hybride of volledig remote werken; • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden; • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.Interesse?Spreekt deze functie jou aan en herken jij jezelf in het profiel? Reageer dan direct met je cv en een korte motivatie. Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!