KUNDENDIENSTSPEZIALIST

Stellenbersicht.
Betreuung von Bankkunden ber Anrufe EMails WhatsApp und ChatKanle um einen hohen Servicestandard zu bieten und ber innovative digitale Bankprodukte auf dem deutschen Markt zu informieren.
Verantwortlichkeiten.
Kundenservice in Bezug auf Bankangelegenheiten Kontoerffnung Zugangssperren berweisungen usw.
BackOfficeManagement wie das Beantworten von EMails WhatsAppNachrichten usw.
Angebot von Bankprodukten.
Einhaltung der Transparenzanforderungen der Informationspflichten (Zweck Merkmale und Risiken der verschiedenen Anlageprodukte) und des Kundenschutzes wie in den internen und externen Vorschriften festgelegt die fr diese Art von Produkten gelten.
Berichterstattung und Nachverfolgung von Anomalien die in der Anwendung auftreten.
Einhaltung der Qualittsstandards und Verkaufsziele die von der Bank definiert wurden.
Anforderungen.
Deutsch (Muttersprachler oder C2).
Englisch (C1).
Wnschenswert.
Studium der Betriebswirtschaft Mathematik oder Rechtswissenschaften.
MS OfficeKenntnisse (Excel Word PowerPoint Access).
Hervorragende mndliche und schriftliche Kommunikationsfhigkeiten.
Proaktive Einstellung.
Flexibilitt und Anpassungsfhigkeit an sich verndernde Umgebungen und neue Technologien.
Erfahrung im Bankwesen (bevorzugt aber nicht zwingend erforderlich).
Vorteile.
385 Stunden/Woche Montag bis Sonntag (2 freie Tage pro Woche).
Arbeitszeiten von bis Uhr.
Gehalt.
Euro brutto/Jahr.
Jhrlicher Urlaub.
32 Kalendertage.
Mglichkeit bei dem grten Dienstleister der Welt zu arbeiten.
Unbefristeter Vertrag.
Empfehlungsprogramm.
Empfehlen Sie einen Freund und erhalten Sie einen Bonus (bis zu Euro).
Wenn Sie mehr ber diese Gelegenheit und das Unternehmen erfahren mchten bewerben Sie sich bitte und ein Recruiter wird sich per EMail oder LinkedIn mit Ihnen in Verbindung setzen.
Remote Work.
No