MAÎTRE - MURCIA
Descripción de la oferta de empleo
Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que cada servicio se lleve a cabo con la más alta calidad y atención al detalle.
Buscamos a alguien apasionado por la hostelería, que se sienta cómodo trabajando en un ambiente dinámico y que desee contribuir al éxito de nuestro equipo.
Principales Funciones.
Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel.
Supervisar y coordinar los diferentes servicios del departamento.
desayunos, restaurante, cafetería y Room Service, asegurando una ejecución fluida y eficiente.
Garantizar la satisfacción y fidelización de clientes, ofreciendo un servicio de calidad que supere sus expectativas.
Organizar los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio, manteniendo una estructura operativa eficiente.
Definir procesos y dar instrucciones claras para asegurar una atención al cliente de alto nivel y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Realizar pedidos y controlar consumos, además de gestionar el inventario mensual de manera efectiva.
Controlar la calidad de los productos y servicios, implementando mejoras donde sea necesario.
Hacer seguimiento del mantenimiento y limpieza de las áreas de servicio, garantizando un ambiente agradable y seguro.
Gestionar la caja diaria y fomentar el upselling para maximizar las oportunidades de venta.
Asesorar a los clientes en aspectos gastronómicos y sobre la oferta de servicios disponibles en la zona.
Requisitos para Aplicar.
Formación en Hostelería o Restauración.
Experiencia mínima de 2 años como Responsable de Sala, Maître o 2ª Maître (valorable en hoteles).
Conocimientos de Microsoft Office y manejo de TPV.
Idiomas.
imprescindible castellano e inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).
Orientación al cliente, don de gentes, proactividad y motivación por la hostelería.
Organización, responsabilidad y habilidades en la gestión de equipos.
Ofrecemos.
Contrato indefinido a jornada completa (40 horas).
Turnos rotativos según eventos del hotel, permitiendo un ambiente de trabajo variado.
Buen clima laboral y un equipo de trabajo dinámico, donde se fomenta el crecimiento personal y profesional.
Posibilidad de retribución flexible y acceso a beneficios adicionales.
Descuentos para familiares y amigos en hoteles de la cadena.
Compromiso con la Equidad.
Promovemos la igualdad de oportunidades y un ambiente laboral inclusivo, valorando la diversidad y el trabajo en equipo.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 31/10/2024
- 29/01/2025
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