OPERADOR TELEFóNICO - RED PROVEEDORES FIN DE SEMANA Y FESTIVOS | MADRID, ES

Operador Telefónico - Red Proveedores Fin de Semana y Festivos Multiasistencia, integrada en la línea de negocio Hogar del Grupo Allianz Partners y líder mundial en la gestión de siniestros, busca incorporar en su equipo de Asistencia un Operador Telefónico de fin de semanas y festivos en turno de tarde.
Tu misión principal de ofrecer mediante la atención telefónica, la prestación de servicios necesarios a los clientes que hayan sufrido algún siniestro en su hogar, gestionando las citas con los proveedores de la red además de atender consultas de clientes y proveedores.
Funciones principales del puesto • Coordinar y supervisar la planificación, realización y el seguimiento de las reparaciones realizadas por la red de profesionales externos, tanto en tiempo real como con antelación y a posteriori.
• Asignar y coordinar las reparaciones urgentes a nivel Nacional.
• Prestar a la red de profesionales soporte telefónico para realización de los servicios y las respuestas a sus dudas.
atender consultas e incidencias relacionadas con los servicios, asignación de urgencias, servicios con herramientas especiales, etc Requisitos y habilidades para cubrir la posición • Experiencia en el Call Center, se valorará positivamente experiencia trabajando fin de semanas.
• Habilidades telefónicas para el trato de los profesionales y asegurados.
• Nivel básico de Excel para saber tratar la información de las guardias.
• Capacidad de aprendizaje, energía y al servicio al cliente/proveedor.
• Habilidades de resolución de problemas, toma de decisiones y creatividad.
Qué Ofrecemos Contrato Indefinido | Fin de semanas y festivos a jornada completa | h -h o h | Salario competitivo en mercado | Otros beneficios.
Nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en nuestro éxito como empresa.
Apreciamos que cada uno de nuestros empleados es único y tiene necesidades y ambiciones únicas, y disfrutamos formando parte de su viaje.
Estamos ahí para empoderarles y animarles en su desarrollo personal y profesional, asegurándonos de que tomen el control ofreciéndoles una gran variedad de cursos y programas de desarrollo específicos.
Todo ello en un entorno global en el que se fomenta la movilidad internacional y la progresión profesional.
Cuidar de tu salud y bienestar es una prioridad clave para nosotros.
Por eso creamos los programas Work Well para ofrecerte tranquilidad y flexibilidad en la planificación y organización de un mejor equilibrio entre trabajo y vida privada.
[please translate into your local language] | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world.
Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer.
Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.
We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer.
We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.
We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.
Great to have you on board.
Let's care for tomorrow.