OPERADOR/A TELEFÓNICO
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos una persona para incorporarse al equipo de Operadores Telefónicos (SAC), con las siguientes responsabilidades.
Atención personalizada a clientes través de medios telemáticos (teléfono, correo electrónico y WhatsApp).
Asesoramiento preciso al cliente en relación a recambios de segunda mano disponibles y compatibles con su vehículo.
Localización del producto que necesita el cliente, tanto en el catálogo propio de la empresa como a través de otros desguaces.
Seguimiento proactivo y constante de las consultas, informando al cliente de actualizaciones sobre el estado de su pedido y respondiendo a cualquier pregunta adicional.
Gestión de posibles incidencias con los pedidos enviados a clientes, y propuesta de soluciones satisfactorias para las mismas.
Tramitar devoluciones y emitir facturas.
Incentivar y apoyar el trabajo de los repartidores.
Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes y las ventas realizadas en el sistema de gestión de la empresa.
Se ofrece contrato estable, con salario fijo más variable.
Requisitos Experiencia y predisposición en la atención al cliente.
Altas habilidades de comunicación.
Conocimientos básicos de mecánica.
Manejo de paquete Office.
Interés por el mundo de los automóviles.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 07/11/2024
- 05/02/2025
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