PERSONAL ADMINISTRATIU/VA D’ATENCIÓ AL PÚBLIC - MALGRAT DE MAR
Descripción de la oferta de empleo
•Atenció presencial amb els clients.
•Gestió de tots els processos i documentació que relaciona al Grup Global Omnium amb els seus Clients, entre els quals es troben els següents: contractes-altes, canvis de titularitat, cobraments, domiciliacions, reclamacions, impagaments i frau, atesos els procediments i normativa establerta.
•Control i arxiu de documentació.
•Gestió de documentació interna de l'Empresa.
•Registre precís en el sistema de la informació de les gestions realitzades amb cada client.
•Organització, actualització i manteniment d'expedients.
•Informació al client sobre els nous canals digitals -app-web de gestió i pagament.
•Gestió d'avisos per fugues i incidències en el subministrament a través de sistemes informàtics (Avalon).
•Gestió de cites del personal operari a través d'ordres de treball.
•Revisió i gravació de parts de treball.
•Registre d'entrada i sortida correspondència.
•Arxiu documentació. Experiència 1 anys. Titulació: Batxillerat / Cicle formatiu de grau superior / mitjà relacionat amb les famílies professionals d'administració i gestió, o bé experiència equivalent en el lloc (2 anys).
Experiència: Mínim un any en tracte o gestió amb clients.. Competències / coneixements: Imprescindible:
Domini de l'idioma català i domini de les aplicacions d'ofimàtica del paquet Microsoft.
• Imprescindible: Carnet de conduir B1.
Valorable: Coneixements de sistemes d’atenció al client.
• Valorable: Coneixements en tràmits i gestions amb l’administració pública. Permisos de conduir: b. català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
Detalles de la oferta
- C.G. d'Aigües de catalunya S.A.
- Sin especificar
- 07/11/2024
- 05/02/2025
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