PRÁCTICAS CUSTOMER INTELLIGENCE ASSISTANT - SEDE CORPORATIVA IBEROSTAR HOTELS & RESORTS

Si cursas estudios académicos en la actualidad y buscas prácticas, en Iberostar Group te podemos ofrecer prácticas en el departamento de Brand, concretamente en nuestro equipo de Customer Insight.
¿Quiénes somos? - Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de compañeros/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
(Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
- Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
¿Qué aprenderás? La posición mezcla una visión analítica de tratamiento de datos con una perspectiva práctica y creativa en la presentación y adecuación de los mismos a las diferentes necesidades de la organización.
Teniendo en cuenta lo anterior, darás apoyo en las siguientes funciones.
- Análisis y desarrollo de perfiles de cliente para los diferentes hoteles de la compañía (informes, presentaciones, identificación de planes de acción...).
- Tratamiento de datos de cliente de diferentes fuentes (encuestas, dashboards, extracciones Excel...).
- Soporte en proyectos de Investigación de Mercado.
- Colaboración con el equipo de Customer Experience para el seguimiento y mantenimiento de las fuentes de feedback de cliente (encuestas, fuentes secundarias...).
- Soporte transversal al departamento de Customer Intelligence.
Nos gustaría formar parte de tu desarrollo profesional, no dudes en inscribirte a esta oferta:) Requisitos ¿Qué buscamos en ti? Se requiere de una persona que se desenvuelva fluidamente con el tratamiento de datos y con la elaboración de informes en los que se incluyan insights relevantes de los clientes.
Además de contar con los siguientes requerimientos.
- Estudios.
Grado de Turismo, Administración de Empresas, Marketing, Gestión Hotelera o similar.
- Conocimiento medio/alto de inglés (especialmente leído y escrito).
- Capacidad analítica y tratamiento de datos (Excel, dashboarding...).
- Elaboración de presentaciones y planes de mejora (Power Point, plataformas de presentaciones dinámicas...).
- Pensamiento práctico y creativo.
- Ganas de aprender y trabajar en un entorno dinámico.
Se valora la proactividad y el espíritu de mejora continua así como el trabajo en equipo.
Se ofrece ¿Qué podemos ofrecerte? - Prácticas en el departamento de Customer Insight.
- Ayuda económica, siempre que la escuela lo permita.
- Welcome Pack exclusivo.
El pack de bienvenida incluye varios accesorios que podrás utilizar día a día durante tus prácticas.
Como por ejemplo, nuestra botella de aluminio reutilizable que podrás rellenar en los dispensadores de agua situados en diferentes zonas de nuestras oficinas....
ADEMÁS...
- Trabajarás en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
- Tendrás acceso a un paquete de atractivos beneficios como.
descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.).
- Oportunidad de progresión dentro de la compañía.
variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.
¡Te estamos esperando!:) #WEAREIBEROSTAR