PRODUCT OWNER/BUSINESS ANALYST

Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.Desde Davidson buscamos un/a ServiceNow Product Owner/Business Analyst, para trabajar como enlace a nivel interno, con el Product Manager y con el equipo de implementación, además de trabajar con otros Business Analyst y Product Owners de la compañía. Dependiendo de la estructura final del equipo, la persona podría actuar como Product Owner o como Business Analyst, realizando las funciones de una u otra posición dependiendo de las necesidades del momento.Responsabilidades principales:Recopilar, analizar y revisar los requisitos de los clientes internos, ayudando a mantener un backlog en colaboración con el proveedor externo y con los otros Product Owners/Business Analyst.Ayudar a revisar cada solicitud en relación con las funcionalidades estándar de la plataforma y garantizar que se sigan las mejores prácticas de ServiceNow o se proponga una solución alternativa en caso de ser necesario.Proporcionar orientación sobre la evolución de los procesos y las capacidades de la plataforma.Mantenerse al día con las evoluciones del producto en su área de enfoque y compartir la información relevante dentro y fuera del equipo de soluciones.Trabajar de forma autónoma en su área, involucrando a desarrolladores, compañeros y la gerencia cuando sea necesario.Ayudar a organizar las pruebas de aceptación por los usuarios (UAT), y colaborar en la creación y actualización de los escenarios de prueba clave junto con el proveedor externo.Proponer acciones de mejora en su área funcional.Ayudar a dirigir talleres funcionales con los usuarios finales, asistiendo al proveedor y a los interesados internos, y garantizando que se aborden los temas clave.Requisitos del puesto:+ 4 años de experiencia como Business Analyst/Product Manager/Product Owner en la plataforma ServiceNow.Nivel de inglés muy alto.Conocimientos y experiencia consolidada en: CSM (Gestión de Casos y procesos relacionados, Portal CSM). ITSM (incidentes, solicitudes). La plataforma ServiceNow.Conocimiento avanzado con CSDM.Conocimiento y experiencia en metodología ITIL.Experiencia en grandes proyectos de transformación.Conocimientos en la metodología Agile SCRUM.Experiencia en liderar talleres, preparar y realizar demostraciones.Excelentes habilidades interpersonales, actitud positiva, trabajo en equipo y mentalidad abierta (intercultural).¿Qué ofrecemos?Modelo de trabajo en remoto. Lugar de residencia España.Contratación indefinida.Salario competitivo según valía y experiencia aportada.Plan de carrera y desarrollo profesional.¿Por qué unirte a nosotros?Nos caracterizamos por el excelente trato a los compañeros y una estructura organizativa horizontal. Te sentirás arropado y como en casa, tu opinión siempre importa. Contarás con oportunidades reales de crecimiento y proyección.Si estás interesad@ en participar en el proceso de selección o simplemente quieres conocer más sobre estas oportunidades, ¡no dudes en postularte a la oferta!#DavidsonConsulting #TeRetamosAFicharPorNosotros