RECEPCIONISTA
Descripción de la oferta de empleo
en la medida de lo posible.
• Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales. Check-in y Check-out de clientes.
• Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
• Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
• Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante.
• Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
• Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
• Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
• Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
• Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
• Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
• Gestionar las peticiones de clientes previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.
• Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
• Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
• Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
• Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
• Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
• Cubrir al auditor/a de noche cuando éste descanse. Requisitos mínimos REQUISITOS🎓 Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar.💼 Mínima 3 años en la posición en entorno 5* y segmento lujo. Valorable experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.🗣💬Inglés, Nivel B1. Valorable otros idiomas.🖥🖱Software de Gestión Hotelera, Office.👉Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com👈 Contrato: Fijo discontinuo Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado
Detalles de la oferta
- Hotel El Fuerte Marbella
- Sin especificar
- 02/09/2024
- 01/12/2024
Estamos buscando un recepcionista que se encargue de recibir a los clientes y visitantes de nuestra oficina... asistir con una variedad de tareas administrativas que incluyen copiar, enviar faxes, tomar notas y hacer planes de viaje... los candidatos interesados deben enviar su cv / curriculum vitae......
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Buscamos profesionales con perfil enfocado al mundo hotelero para trabajar como recepcionista en uno de nuestros hoteles de a crouña... la persona seleccionada trabajará como recepcionista y se encargará de realizar el check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica buscamos una persona......
Se necesita recepcionista sólo con experiencia en clínica dental para trabajar en gijón a jornada completa... requisitos del puestose necesita recepcionista sólo con experiencia en clínica dental para trabajar en gijón a jornada completa... jornada completa de 10 a 13 y de 16 a 21h de lunes a viernes......
Se valorará experiencia en la recepción y atención de clientes (especialmente de taller) de al menos de un año... concesionario de automóviles de madrid capital y de leganés, precisa incorporar recepcionista/ asesor de taller... requisitos del puesto: experiencia en la recepción y atención a cliente......
Horas/semanales... esterilización de todo el material-control de cirugias y, preparación del campo estéril para cirugía-preparación de historiales médicos y material... disponibilidad para trabajar a jornada completa, horario partido, en barcelona capital... elaboracion y entrega de presupuesto a......
Se busca un/a recepcionista que necesie cursar las prácticas de turismo en empresa afianzada desde hace 20 años en el mundo del turismo activo en alquézar, huesca... necesario vehículo propio sino reside en la zona... requisitos del puestopuntual, idiomas francés e inglés,don de gentes, conocimientos......
Buscamos una persona para el puesto de recepcionista de la academia... 20 horas setmanales de lunes a jueves de 16 a 21hrs incorporación en setiembre requisitos del puesto - habilidades comunicativas - organizada - atención al cliente - idiomas: inglés, catalán y castellano......
Se precisa recepcionista para empresa de actividades náuticas... requisitos del puestomuy importante el dominio de los idiomas... buscamos una persona dinamica, con don de gentes, que le guste trabajar en equipo... mínimo ingles b2 y frances... las tareas que deberá realizar sera la atención al cliente......
Se busca recepcionista para clínica dental dentro de un centro médico hospitalario, que sepa entregar presupuestos... el trabajo será en gran alacant, indefinido y con estabilidad a largo plazo......