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RECEPCIONISTA DE NOCHE - (MADRID)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Hilton Madrid Airport Quieres formar parte de nuestra empresa? ¡Hilton Madrid Airport está buscando un recepcionista de noche para unirse a nuestro equipo! Un recepcionista nocturno contribuye a la primera impresión de nuestros huéspedes y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: - Obtener resultados positivos de las consultas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente - Garantizar una experiencia de recepción eficiente para los huéspedes, incluido el registro de entrada y salida, y completar los procedimientos de auditoría, según sea necesario - Garantizar que tanto el gerente nocturno como los supervisores de recepción nocturna estén completamente informados de cualquier comentario relevante de los huéspedes y otros departamentos - Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento - Asistir a los cursos de capacitación adecuados, cuando sea necesario, y ayudar con los esfuerzos de capacitación y desarrollo del equipo nocturno - Demostrar un conocimiento de las categorías de habitaciones de hotel, tarifas de habitaciones, paquetes, promociones y otros conocimientos generales sobre productos necesarios para realizar las tareas diarias - Maximizar la ocupación de las habitaciones y utilizar técnicas de venta adicional para promover los servicios e instalaciones del hotel - Utilizar los procedimientos correctos con respecto a la aceptación de monedas extranjeras, tarjetas de crédito y efectivo de acuerdo con la política de crédito del hotel - Actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos al trabajar con equipos de recepción y administración de la propiedad Sistemas -Seguir los estándares de la marca de la empresa -Ayudar a otros departamentos, según sea necesario Cómo será trabajar para Hilton? Hilton es la empresa líder mundial en el sector de la Hostelería, que abarca desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de estancia prolongada y hoteles de precio medio. Hilton se dedica a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión es "llenar la tierra con la luz y el calor de la Hospitalidad"Requisitos : - Experiencia previa como recepcionista de la menos 3 años - Nivel alto de inglés

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Detalles de la oferta

Empresa

Hilton Madrid Airport

Localidad

En toda España

Dirección

Sin especificar - Sin especificar

Fecha de publicación

15/03/2025

Fecha de expiración

13/06/2025

Cómo detectar ofertas falsas

Recepcionista de noche.

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Funciones recepcionista turno de noche: check-in, check-out; gestión de reservas; atención telefónica; resolución de incidencias; auditoria nocturna; cierre de caja f&b; control y revisión de reservas entrantes y salientes; correcta asignación de habitaciones; cierre del día (arima, numad); revisión......

16 - RECEPCIONISTA - MADRID (ALCOBENDAS) - 1245331

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