RECEPCIONISTA - HOTEL CIUDAD DE BURGOS

Ubicación.
Cornellà de Llobregat Formamos parte de Tiselab, que desde trabaja muy cerca de compañías farmacéuticas, suministrando una amplia gama de productos y soluciones para el control de la contaminación en procesos asépticos.
Proyecto.
En SherpaPharma hemos creado una solución digital en entorno cloud para agilizar y mejorar la calidad del proceso microbiológico de Monitorización Ambiental en la industria farmecéutica, desde la planificación hasta el análisis de datos.
Misión.
Como QA & Customer Support Technician, tu misión será velar por la calidad del producto en todo su ciclo de desarrollo y generar confianza al cliente a través de un soporte de calidad.
Responsabilidades.
Definición de requerimientos del sistema y traducciones, según lo definido por Product Owner para que sea desarrollado por el equipo de programación.
Resolución de dudas internas de los requerimientos y desarrollos.
Participación en sesiones de Brainstorming con el objetivo de definir nuevas funcionalidades y flujos.
Participación en la planificación de sprints, estimando los tiempos de validación de las tareas de tu área.
Validación interna de los desarrollos y comunicación/coordinación con el equipo.
Redacción y mantenimiento de protocolos detallados, documentación completa del proyecto y el manual de usuario, asegurando que todos los procedimientos y procesos estén claramente descritos y actualizados.
Ejecución de las validaciones del sistema según GAMP 5 durante las subidas a producción.
Provisión de soporte al cliente durante la implementación, configuración y formación, así como resolución de dudas y problemas que puedan surgir, asegurando la calidad en el servicio y una experiencia satisfactoria.
Ofrecemos.
Contrato indefinido y jornada laboral completa.
Modelo híbrido combinando teletrabajo con encuentros en la oficina para reuniones, team buildings, formaciones  Horario flexible que te permitirá conciliar con tu vida personal.
Salario fijo + incentivos trimestrales según objetivos acordados + bonus anual extraordinario.
Dispondrás de un importe anual para invertir en la formación que decidas para tu crecimiento profesional.
Empresa en crecimiento, con buenas prácticas de cultura Teal y método de trabajo ROWE (Results Only Work Environment).
Trabajar en un entorno donde se utiliza la metodología SCRUM.
Requisitos.
Formación.
Ciclo Formativo Superior o Grado universitario tipo ingeniería biomédica, química, biología, informática, matemáticas, estadística o similar.
Idiomas.
Castellano, Catalán e Inglés hablado y escrito.
Valorable Francés y Alemán.
Conocimientos valorables/deseables.
Conocimientos en metodologías de testing y validación de software.
Experiencia en metodologías ágiles (por ejemplo, Scrum).
Experiencia con herramientas de gestión de pruebas y seguimiento de errores (por ejemplo, JIRA).
Habilidad para interpretar y elaborar documentación técnica.
Experiencia previa en soporte al cliente y resolución de incidencias.
Uso de paquete office.
Experiencia valorable.
1-2 años en el rol descrito y/o garantía de calidad.
Habilidades deseables.
comunicación, trabajo de manera autónoma y en equipo, orientación al detalle y a la calidad, flexibilidad para adaptarse a los cambios y organización.
¿Quieres saber más? En Tiselab tenemos un propósito.
trabajar para generar confianza, para que nuestros clientes y proveedores confíen en nosotros como empresa, para que nuestros compañeros de equipo confíen en cada uno de nosotros, y para que la sociedad en general confíe en nuestra organización por su aportación positiva.
Nuestros valores son.
Generar confianza, Conseguir resultados, Crear equipo y Disfrutar.