RECEPCIONISTA NOCHE (BAJA DE LARGA DURACIÓN) - NH MADRID NACIONAL
Descripción de la oferta de empleo
Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes.
- Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos.
- Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.
- Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas.
- Realizar el “check-in” de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Realizar el proceso de “check-out” del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.
- Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.
- Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.
- En el turno de tarde, colaboración y atención de clientes del OpenBar.
- En el turno de noche, colaboración en la mise en place del desayuno.
- Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental de NH Hotel Group y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.
Requisitos Formación Académica.
- Grado en Turismo.
Conocimientos Específicos.
- Facilidad en el manejo de ordenador.
- Nivel alto de inglés.
Valorable dominio de un tercer idioma Experiencia Profesional.
- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en un hotel de similares características.
Se ofrece NH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 02/09/2024
- 01/12/2024
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Semana larga se trabaja: lunes, miércoles, sábado y domingo... salario 1700 euros brutos /14 pagas turno dia 1800 euros brutos /14 pagas turno noche lugar de trabajo: en avenida olímpica 36, móstoles 28935 madrid... horario jornada completa de 40 horas en turnos de 12 horas, turno de dia de 08:00 a 20:00h/turno......
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Residir en zona sur, madrid... gran atención al detalle, calidad de los platos y excelencia... (imprescindible)- elaboración de platos de carta y menú... capacidad de trabajar de manera independiente y bajo las directrices marcadas... responsable, proactivo/a, puntual y organizado/a......
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