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RECEPCIONISTA NOCHE (BAJA DE LARGA DURACIÓN) - NH MADRID NACIONAL - (MADRID)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: NH Hotel Group Part of MinorFunctions: Quieres una nueva experiencia completamente fascinante? si la respuesta es si! sigue leyendo!! El NH Madrid Nacional busca un Recepcionista Noche para cubrir una baja de larga duración. Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes: - Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos. - Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial. - Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela. - Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas. - Realizar el “check-in” de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso. - Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos. - Realizar el proceso de “check-out” del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso. - Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago. - Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados. - En el turno de tarde, colaboración y atención de clientes del OpenBar. - En el turno de noche, colaboración en la mise en place del desayuno. - Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental de NH Hotel Group y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias. Requirements: Formación Académica: - Grado en Turismo. Conocimientos Específicos: - Facilidad en el manejo de ordenador. - Nivel alto de inglés. Valorable dominio de un tercer idioma Experiencia Profesional: - Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en un hotel de similares características. Offered: NH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.Requisitos :
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Detalles de la oferta

Empresa
  • NH Hotel Group Part of Minor
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 03/09/2024
Fecha de expiración
  • 02/12/2024
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