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RECEPCIONISTAS APARTAMENTOS TURÍSTICOS CON INGLÉS - (BARCELONA)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: The White FlatsEmpresa de Apartamentos Turísticos en plena expansión, busca incorporar a dos recepcionistas a media jornada con vocación de servicio, profesionales entusiastas por la atención al cliente, que quieran unirse a nuestra empresa. Su misión principal será la coordinación de la operativa del Front Desk, garantizando la calidad de la atención al cliente y resolviendo de forma eficiente las posibles incidencias que puedan surgir a lo largo del turno. Ofrecemos incorporación inmediata con capacidad de crecer dentro de la empresa. La jornada laboral sería de lunes a viernes, con una totalidad de 30h semanales. El turno disponible será fijo no rotativos y presenciales de: 09:30h a 15:30h. Sus principales funciones serán: - Gestión y organización de la operativa diaria: check-in, check-out, etc - Presencia activa en el front-desk. - Coordinación con otros departamentos. - Control y planificación de los horarios de entrada de los clientes. - Información y asesoramiento en función de las peticiones y necesidades del huésped. - Gestión y seguimiento de posibles quejas. - Capacidad para adelantarse a las necesidades del huésped. - Atención al cliente (teléfono, email y personal). - Gestión de reservas. - Efectuar tareas administrativas propias del departamento. - Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad y objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa. - Realizar todas aquellas funciones encomendadas por su supervisor. - Se valorará positivamente la voluntad de hacer check-ins fuera de horario. - Se valorará positivamente la disponibilidad de cubrir ausencias de otros compañeros (también fines de semana). Requisitos : - Inglés nivel alto (hablado y escrito), otros idiomas a valorar. - Vocación de servicio y alta orientación al cliente. - Empatía, comunicación y buen trato con las personas. - Organización y planificación. - Capacidad para realizar tareas variadas (multitareas) y resolución de problemas. - Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluso fines de semana y festivos (cubrir vacaciones). - Excelente conocimiento de herramientas informáticas. - Persona dinámica, afable, sonriente y empática. - Buena imagen y presencia. - Residencia en Barcelona ciudad.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • The White Flats
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 28/12/2024
Fecha de expiración
  • 28/03/2025
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