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RESERVATIONS INTERN - (MADRID)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Hard Rock Hotel MadridDESCRIPCIÓN En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a Becario/a para el equipo de revenue / reservas que quiera subirse a nuestro escenario. Entre las funciones a desempeñar, se destacarían: - Gestionar las reservas telefónicas y vía email cumpliendo los estándares de la compañía - Revisar cancelaciones fuera de plazo y no shows y aplicar las condiciones correspondientes. - Revisar llegadas VIP y formas de pago. - Revisar el buen funcionamiento de la conectividad de reservas. - Comprobar solicitudes de camas extra, cunas y gestionar la disponibilidad. - Gestionar forma de pago (bonos) de reservas corporativas. - Mantener el contenido e imágenes en OTAs (Booking, Expedia…). - Asegurar el contenido e imágenes en motor de reservas y GDS (Synxis/Sabre). - Configurar las nuevas tarifas y códigos promocionales en los diferentes sistemas asegurando su disponibilidad. - Dar soporte a Director/a of Revenue Management en elaboración de informes diarios, semanales y mensuales. - Proporcionar ayuda al Director/a of Revenue Management en cotizaciones de grupos. - Apoyar a la figura del Director/a of Revenue Management en pick up diario y cambios de precios en los sistemas. - Proporcionar soporte al Director/a of Revenue Management en gestión de disponibilidad de tarifas y habitaciones en los diferentes portales. - Contacto diario con el departamento de Front Office para asegurar la buena comunicación sobre solicitudes de clientes, gestión de inventario y venta de upselling y cross selling. - Asegurar y mantener comunicación directa con el departamento Comercial para gestión de grupos, tarifas corporativas y relaciones comerciales. ¡No te pierdas esta oportunidad única de formar parte de nuestra banda en Hard Rock Hotel Madrid! REQUISITOS Titulación mínima: Grado Experiencia: Sin experiencia Categoría profesional: Empleado Residencia: España - Valorable previa experiencia como recepcionista / agente de reservas y/o similares. - Dominio de las aplicaciones informáticas, especialmente de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) - Valorable Conocimiento del PMS Opera. - Capacidad para tratar eficazmente con clientes y personal interno y externo - Dominio del español y del inglés. Muy valorable conocimiento en otros idiomas. Requisitos :
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Hard Rock Hotel Madrid
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 30/10/2024
Fecha de expiración
  • 28/01/2025
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