RESPONSABLE CUSTOMER SERVICE - SECTOR RETAIL
Descripción de la oferta de empleo
¿Qué harás en tu nuevo puesto? Revisar los procedimientos y protocolos establecidos en el departamento de atención el cliente Liderar el departamento Elaborar informes con la herramienta Air Call y con Service Cloud Transmitir los valores de la marca y conseguir que el equipo los transmita en su relación con los clientes Gestionar la interacción con el resto de los departamentos, especialmente operaciones y logística ¿A quién buscamos (H/M/D)? Experiencia de al menos 3 años como responsable del departamento de atención al cliente de una marca de lujo/premium de moda al cargo de un equipo de al menos 3 personas.
Valorable formación universitaria Dominio de Office Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita.
Valorable experiencia en Service Cloud de Saleforce Ingles B2 ¿Cuáles son tus beneficios? Contrato indefinido Horario de Lunes a Jueves de 9h a h y Viernes de 9h a 15h.
Posición 100% presencial en sus oficinas de Las Rozas.
Banda salarial según perfil entre 25k y 30k.
Disponibilidad de incorporación en Octubre.
Descuentos en su marca de moda.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 09/09/2024
- 08/12/2024
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer... we focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide... follow internal processes and systems......
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We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! other job information permanent remote opportunity! a competitive......
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