RESPONSABLE DE ADQUISICIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Su misión será crear, dirigir y coordinar la estrategia de adquisición y fidelización de clientes del Grupo ASV en aras de garantizar el crecimiento sostenible de la cartera, alcanzando los objetivos estratégicos y la satisfacción del cliente.
Entre sus funciones estará.
- Crear, dirigir y coordinar la estrategia de adquisición de clientes y de su implementación exitosa a través de las distintas fases del Customer Journey.
- Supervisar la elaboración de procesos comerciales y de marketing, argumentarios y material de apoyo que ayude a la organización a cumplir con los requisitos planteados en la estrategia de su área.
- Trabajar proactivamente en las nuevas necesidades de la red física y digital (en coordinación con Atención y Experiencia de Cliente, Comunicación y Propuesta de Valor).
- Liderar la estrategia y ejecución del envío de comunicaciones a los posibles clientes (mapa de comunicaciones –nutrición, cualificación y conversión-).
- Crear, dirigir y coordinar la estrategia de fidelización de clientes y de su implementación exitosa a través de las distintas fases del Customer Journey.
- Lidera el área y, por tanto, será responsable de alinear a los equipos comerciales, impulsar iniciativas relativas a la retención de clientes y gestionar el pool de proveedores y agencias que le ayuden a llevar a cabo sus objetivos.
- Lidera la estrategia y ejecución del envío de comunicaciones a los clientes (mapa de comunicaciones –información productos y servicios, cross selling, club ahorro, etc-).
- Fijar objetivos, diseñar, planificar, coordinar y realizar seguimiento a diferentes departamentos para el desarrollo de proyectos transversales de diferentes tipologías (PMO).
- Realizar el seguimiento de los indicadores identificados de cada proyecto para confirmar la consecución de objetivos.
Requisitos Grado universitario o equivalente.
Preferentemente.
Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, ADE, Económicas, Derecho, CC.
Empresariales, etc.
Se valorará Posgrado/Máster.
Dirección de Marketing, Marketing Digital y Social Media, y/o MBA.
Conocimientos en Marketing digital y Social Media y gestión de proyectos de esta índole.
Experiencia de 3-5 años en Diseño de Planes de promoción de productos/Servicios, gestión de proyectos y Marketing Digital.
Se valorará experiencia en el sector asegurador Disponibilidad para viajar Se ofrece Contrato laboral indefinido a jornada completa Incorporación a un Grupo de empresas consolidado y en crecimiento Percibe tu salario devengado cuando quieras Horario flexible a la entrada y salida Trabajo híbrido
Detalles de la oferta
- : SERVICIOS CORPORATIVOS ASV
- 27/09/2024
- 26/12/2024
Que cuente con buenas habilidades comunicativas, sea empática y disfrute del trato personal tenga una marcada vocación comercial, excelente capacidad de persuasión y negociación entusiasta, responsable y proactivo, con habilidad para adaptarse fácilmente entre sus funciones se responsabilizará de ofrecer......
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Funciones: - prospección y captación proactiva de clientes... creación, seguimiento y consolidación de una cartera propia... caser, en pleno proceso de expansión de su red con oficinas de agencia, precisa la incorporación de persona con experiencia contrastada en ventas para la gestión y dirección de......
Funciones: - prospección y captación proactiva de clientes... caser, en pleno proceso de expansión de su red con oficinas de agencia, precisa la incorporación de persona con experiencia contrastada en ventas para la gestión y dirección de su propia unidad de negocio... análisis del mercado local para......
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