RESPONSABLE DE CALIDAD Y PROCESOS
Descripción de la oferta de empleo
Nos encontramos en pleno proceso de expansión, ya estamos presentes en 5 países: España, Portugal, Chile, Perú y México. Por todo esto actualmente, estamos buscando a nuestro Responsable de Calidad y Procesos, que trabajará en el área de Operaciones de nuestra compañía, un puesto que aportará valor a nuestro desarrollo como compañía internacional en pleno proceso de Scale up.
¿Qué esperamos de ti?
Principales responsabilidades:
Liderar la implementación y seguimiento de los sistemas de gestión de calidad de contact center, procesos, procedimientos dentro del canal retail, y asegurar la escalabilidad con herramientas IA.
Supervisar a los equipos de cada país en la ejecución del plan de Calidad.
Desarrollar e implementar estrategias para mejorar los procesos y flujos de trabajo en toda la empresa.
Colaborar con equipos multifuncionales para identificar oportunidades de mejora en procesos clave.
Gestionar auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.
Analizar y reportar métricas clave de rendimiento, proponiendo mejoras en base a los resultados.
Proponer e implementar iniciativas que impulsen la eficiencia y calidad de nuestros servicios.
Asegurar una cultura de mejora continua a lo largo de la organización.
Actitudes necesarias:
Con habilidades personales, entusiasta y con motivación por crecer en un entorno acelerado.
Capaz de trabajar a todos los niveles y coordinando a todos los stakeholders de la organización.
Con un carácter optimista, con una gran capacidad de comunicación efectiva y capacidad de sobreponerte a las frustraciones habituales del lanzamiento de un proyecto.
Con un espíritu crítico y un buen ojo para la solución de problemas e identificación de riesgos, así como análisis de la mejora de KPI.
Aptitudes necesarias:
Grado superior en Ingeniería, Administración de Empresas, o similar.
Experiencia de al menos 5 años en gestión de calidad y mejora de procesos, preferiblemente en sectores tecnológicos o aseguradores.
Poseer al menos 4, 5 años en puesto de responsabilidad similar, valorándose provenir de empresas de consultoría.
Conocimientos sólidos en metodologías de mejora continua y normativas de calidad.
Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y en crecimiento, con mentalidad emprendedora.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo para influir y gestionar equipos.
Capacidad analítica y enfoque en resultados.
Office 365, Outlook, Xls, Word, PPT.
Valorable conocimientos de CTI (Genesys) y CRM (Zendesk).
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Formar parte de una de la mejores insurtech del momento en rápido crecimiento, tanto a nivel nacional como internacional.
Crecimiento profesional. Apostamos por las personas en las metas y en sus objetivos.
Entorno de trabajo flexible.
Herramienta Cobee para la contratación de servicios (comida, transporte y guardería) mediante compensación flexible.
Detalles de la oferta
- Insurama
- 27/09/2024
- 26/12/2024
experiencia en certificación de sistema de gestión de calidad y realización de auditorías... aptitudes: capacidad de adaptación y aprendizaje y comunicación... gestión y mantenimiento de los documentos del sistema de calidad... realización de auditoría interna y de proveedores críticos......
Verificación y corrección de las etiquetas de productos alimenticios... inglés y español-dotes de comunicación con clientes y proveedores... realización y revisión de fichas técnicas de los productosrequisitos del puestopuedes poner en requisitos:-formación de técnico de alimentos, nutrición, biología......
Reportará a responsable de calidad de planta... gestión de normas de calidad... validación de procesos... experiencia en departamento de calidad... requisitos mínimos:técnico superior laboratorio de análisis y control de calidad... seguimiento diario de la documentación de control para la implantación......
Gestión de clientes: etiquetas de caja, etiquetas de producto final y revisión de etiquetas de cliente... cumplimentar registros propios de calidad y gestionar el control de la documentación derivados del sistema de calidad y seguridad alimentaria... gestión de incidencias... realizar controles organolépticos......
Conocimientos en procesos de estanqueidad y montaje... conocimientos de defectos de mecanizado de las piezas... mantenimiento de la documentación de calidad en los puestos de trabajo... verificación y cierre de los partes correctivos y control de los cierres de los partes de utillaje... com/?response_id=5d49c4a3dafe9afa99ebe4eb92387457......
Funciones: - analista de laboratorio en el control de calidad de la producción diaria... analista de laboratorio calidad (sector alimentación) ciudad: viladecans desde temporing seleccionamos un/a analista de laboratorio calidad para importante empresa del sector de alimentación en viladecans... com/?response_id=8d586bb5fbdbe3fedc6103adb5df51dc......
Pruebas y control de calidad... realización de mediciones y órdenes de acopio de material... asignación de trabajos y seguimiento... diseño junto al jefe de proyecto de canalizaciones y métodos de instalación... conocimientos de electricidad suficientes para interpretar planos y llevar a cabo pruebas......
Tareas apoyo a producción y control de calidad... empresa ubicada en alcalá de henares dedicada a la fabricación de extractos vegetales y complementos alimenticios, busca técnico de producción y control de calidad... se dedicará a las tareas de producción y análisis microbiológico y físico-quimico de......
Coordinación y seguimiento de la compra de materiales y herramientas... permiso de conducir b y vehículo propio... horario: de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas... organización y cumplimiento de la planificación del mantenimiento preventivo (gmao) y correctivo... com/?response_id=aaa95357e59765bb38113af98d91df7erequisitos......
Funciones: realizará todas las tareas de vigilancia, control y supervisión de la obra fijadas por el técnico de calidad... revisará el trabajo de los subcontratistas y otros trabajadores... actualmente estamos buscando un/a vigilante/control de calidad para tres diferentes provincias (toledo, sevilla......
