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RESPONSABLE DE DEPARTAMENTO DE SERVICO TECNICO (SAT)

Descripción de la oferta de empleo

En WeHunt, estamos en búsqueda de un Technical Sales Responsible para unirse al equipo de la filial de una empresa vinculada al sector de los materiales de construcción ubicada en Barcelona. Buscamos un profesional que lidere y forme al equipo de servicio técnico, apoye al equipo de ventas y servicio al cliente en todas las cuestiones técnicas y contribuya a ofrecer el mejor servicio posible a clientes.Descripción del puesto de trabajoLas principales responsabilidades asociadas a la posición son:Liderar y formar al equipo de servicio técnico, garantizando su desarrollo y efectividad.Supervisar, desarrollar y optimizar los procesos para mejorar continuamente el nivel de servicio.Actuar como experto técnico, capacitando y formando tanto a compañeros internos de atención al cliente y ventas, como a socios externos y profesionales locales.Gestionar la documentación del servicio técnico, incluyendo la creación y mantenimiento de informes, documentación de procesos y actualización de datos de clientes e interacciones en el sistema de tickets.Planificar, coordinar y supervisar las visitas de técnicos, así como el desarrollo y organización futura del equipo de técnicos internos y externos.Brindar asistencia técnica en la resolución de problemas, incluyendo visitas a clientes y soporte en especificaciones técnicas antes y después de la venta.Analizar y mejorar el servicio técnico, evaluando estadísticas locales sobre reclamaciones y detectando áreas clave de mejora en ventas técnicas.Perfil buscado (H/M/D)El candidato ideal deberá contar con:Experiencia en la gestión y liderazgo de un equipo en un entorno técnico.Conocimientos en tecnología sanitaria (instalación y montaje).Disposición para el aprendizaje continuo en el marco de la ampliación de las categorías de productos.Orientación al cliente, con habilidades de comunicación y un enfoque orientado a soluciones.Capacidad de gestión de conflictos y resiliencia.Actitud proactiva y orientación al trabajo en equipo.Idiomas: Español, Inglés (mínimo B2). Portugués es un plus.Siguientes pasosSi esta posición es de tu interés, te invitamos a hacer clic en 'Solicitar' y adjuntar una versión actualizada de tu currículum vitae.En caso de que esta oferta no se ajuste a tu perfil profesional, pero estés explorando nuevas oportunidades laborales, te animamos a ponerte en contacto con nosotros para conversar sobre tu situación profesional. Garantizamos un trato completamente confidencial.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • WeHunt España
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 23/03/2025
Fecha de expiración
  • 21/06/2025
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