RESPONSABLE DE IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN DE ZOHO ONE

Estamos buscando un/a Responsable de Implantación y Gestión de ZOHO ONE para una empresa referente en el sector de medios de comunicación que se encuentra en una etapa de expansión y consolidación, impulsando una transformación digital integral para optimizar sus operaciones y alcanzar nuevos niveles de eficiencia. En este contexto, y dependiendo de la Dirección de IT, buscamos un/a un profesional altamente capacitado para liderar la implementación y administración de esta suite de aplicaciones empresariales en todas las áreas de la organización.El/la Responsable de Implantación y Gestión de ZOHO ONE jugará un papel fundamental en la optimización de los procesos de negocio de la empresa a través de la plataforma ZOHO ONE. Esta posición requiere un profundo conocimiento de la suite ZOHO, habilidades de análisis y gestión de proyectos, así como una clara orientación a resultados.Responsabilidades:Planificación e Implementación:Diseñar e implementar un plan estratégico para la implantación de ZOHO ONE en todos los departamentos de la empresa, incluyendo CRM, Desk, Projects, Books, y demás módulos relevantes.Configurar y personalizar cada módulo de ZOHO ONE para adaptarlo a las necesidades específicas de cada departamento (ventas, marketing, finanzas, recursos humanos, etc.), asegurando la integración y el flujo de información entre ellos.Migrar datos existentes a la plataforma ZOHO ONE, garantizando la integridad y la seguridad de la información.Establecer y mantener una documentación completa y actualizada sobre la configuración y el uso de ZOHO ONE.Formación y Soporte:Desarrollar e impartir programas de formación a los usuarios de todos los niveles, asegurando la correcta adopción y el uso eficiente de las herramientas ZOHO ONE.Proporcionar soporte técnico continuo a los usuarios, resolviendo incidencias y respondiendo a consultas de forma eficiente.Crear y mantener una base de conocimientos interna con tutoriales, guías y FAQs para facilitar el autoaprendizaje de los usuarios.Optimización de Procesos:Analizar los flujos de trabajo existentes en cada departamento e identificar áreas de mejora a través de la automatización y la configuración de ZOHO ONE.Diseñar e implementar soluciones personalizadas para automatizar tareas repetitivas, optimizar la gestión de la información y mejorar la eficiencia de los procesos.Monitorizar el rendimiento de las aplicaciones ZOHO ONE e identificar oportunidades de mejora continua.Desarrollo y Programación:Desarrollar soluciones a medida utilizando las herramientas de desarrollo de ZOHO Creator para satisfacer las necesidades específicas de la empresa.Integrar ZOHO ONE con otras aplicaciones y sistemas utilizados en la empresa a través de APIs y conectores.Automatizar flujos de trabajo complejos mediante la creación de scripts y funciones personalizadas.Gestión y Administración:Administrar los usuarios y permisos de acceso a ZOHO ONE, garantizando la seguridad de la información.Monitorizar el uso de la plataforma y generar informes periódicos sobre el rendimiento y la adopción de las herramientas.Mantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y actualizaciones de ZOHO ONE.Perfil del Candidato/a:Formación Académica: Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Administración de Empresas o similar.Experiencia Profesional: Mínimo 3 años de experiencia demostrable en la implantación y administración de ZOHO ONE en entornos empresariales, con un sólido conocimiento de todos los módulos de la suite.Experiencia en la configuración y personalización de ZOHO CRM, Desk, Projects, Books, y otros módulos relevantes.Conocimientos de programación y desarrollo de aplicaciones, preferiblemente en ZOHO Creator.Familiaridad con la integración de aplicaciones a través de APIs.Conocimiento de bases de datos y gestión de la información.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Habilidades de comunicación y formación.Proactividad e iniciativa.Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.Orientación a resultados.Ofrecemos:Incorporación a una empresa líder en el sector de medios de comunicación, con un ambiente de trabajo dinámico y profesional.La oportunidad de liderar un proyecto estratégico de transformación digital con un alto impacto en la organización.Remuneración competitiva acorde a la experiencia y valía del candidato/a.Plan de desarrollo profesional y formación continua.Beneficios sociales.Si eres un/a profesional con pasión por la tecnología, la optimización de procesos y el trabajo en equipo, te invitamos a unirte al proyecto.