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RESPONSABLE DE OPERACIONES - SECTOR SERVICIOS

Descripción de la oferta de empleo

En ISPROX, estamos en búsqueda de un/a Responsable de Operaciones para una incorporación directa e indefinida en una empresa del sector servicios. Esta posición es clave para la gestión y optimización de dos departamentos muy relevantes para la compañía (gestión de 20 personas aprox.)Descripción del puesto y funciones principales:1. Gestión de departamentos: Supervisar las actividades operativas de los 2 equipos (Contact Center y Tramitación), garantizando que los procesos sean eficientes y cumplan con los estándares de calidad.2. Estrategia operativa: Trabajar en estrecha colaboración con la dirección para diseñar e implementar estrategias que mejoren la productividad y optimicen los recursos disponibles.3. Coordinación interdepartamental: Garantizar la alineación entre diferentes áreas de la empresa, como Comercial, RRHH, IT, y Contabilidad, asegurando una comunicación fluida y eficiente.4. Gestión de equipos: Liderar y motivar a los equipos de Contact Center y Tramitación para alcanzar los objetivos empresariales, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo.5. Optimización de procesos: Implementar metodologías de mejora continua para incrementar la eficiencia y la calidad de las operaciones.Requisitos:- Grado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o afines.- Experiencia: Al menos entre 5 y 8 años de experiencia previa en posiciones similares de gestión operativa.- Valorable experiencia en sectores como seguros, automoción u otros relacionados.- Competencias clave:LiderazgoPensamiento estratégicoToma de decisionesGestión del tiempoAnálisis de datosComunicaciónProactividad y Adaptabilidad- Capacidad para liderar equipos en entornos dinámicos, con orientación a resultados.- Dominio de herramientas ofimáticas, en especial Excel.- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario partido.Se ofrece:- Contrato indefinido con incorporación directa.- Retribución fija entre 25.000€ y 30.000€ anuales, más un bonus anual por objetivos de entre 10.000€ y 15.000€, según el potencial del perfil.- Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.- Excelente ambiente de trabajo en un entorno dinámico y con un equipo bien consolidado.- Si tienes una visión estratégica y empresarial, además de experiencia liderando equipos operativos, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo con grandes retos y un futuro prometedor.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • ISPROX
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 16/11/2024
Fecha de expiración
  • 14/02/2025
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