RESPONSABLE DE SERVICIO TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Proporcionar asistencia técnica, tanto en la división de óptica, como la dental.
Proporcionar asistencia de formación interna para capacitación del personal, tanto en la división de óptica, como la dental, incluyendo tapicería.
Apoyo técnico a los distribuidores y profesionales (odontólogos, ópticos, oftalmólogos...) respecto a la gestión de incidencias, información técnica, reparaciones y recambios.
Realización de cursos de formación a los técnicos instaladores (que serán certificados por la empresa) para poder montar y reparar los equipos.
Visitar a los clientes en casos de montajes importantes e incidencias difíciles de resolver.
Realización de visitas periódicas a clientes para mantener las relaciones y obtener información para mejorar procesos y/o productos.
Asistencia a ferias para realizar el montaje y recogida de los equipos, así como para establecer contacto con los distribuidores / profesionales para resolver cuestiones técnicas.
Calidad, tramitación de incidencias internas / externas.
Recoger la incidencia por parte de los clientes o de las secciones de montaje.
Gestionar el material y contactar con el proveedor para solucionarlo.
Gestionar las devoluciones.
Dar entrada al material devuelto por los distribuidores, tramitar el cambio, abonar, controlar las garantías, valorar las incidencias y tomar decisiones a nivel económico en caso necesario Asistir a las secciones de montaje para secundar técnicamente durante el montaje o verificación.
Estudiar y realizar las pruebas en nuevos productos para adaptarlo a los equipos.
Gestionar las garantías de las piezas y equipos.
Gestionar la trazabilidad de los equipos.
Detalles de la oferta
- EUROFIRMS GROUP
- Sin especificar
- 31/01/2025
- 01/05/2025
Buscamos: encargado de administración para departamento técnico y postventa en málaga responsable de las gestión de citas, recepción de vehículos, ordenes, pedidos, garantías y seguimiento de clientes del servicio técnico... dependerá del responsable de postventa de la empresa, reportará informes diarios......
Se necesita tecnico para el servicio de apoyo en la búsqueda de empleo en el c... seguimiento técnico y evaluaciónrequisitos del puestolicenciatura/grado en ámbito de ciencias sociales o juridicas (pedagogía, magisterio, trabajo social, administración, relaciones laborales, sociología......
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