RESPONSABLE DE SERVICIOS - SECTOR ASEGURADOR
Descripción de la oferta de empleo
· Seguimiento objetivos departamento a nivel de productividad y de calidad · Asegurar la aplicación de políticas corporativas.
· Asumir el seguimiento de los desempeños de los equipos a través de los TLs · Identificar y proponer las necesidades de formación especializada · Responsable del dimensionamiento del equipo · Responsable de los procesos y procedimientos del departamento · Detectar mejoras y planteamiento de propuestas de cambio y optimización · Monitorización actividad KPIs departamento Requisitos PERFIL Se requiere una experiencia mínima de 5 años en un puesto similar, preferiblemente en la gestión de contact centers o entornos operativos complejos.
Habilidades en la supervisión de equipos grandes y en la gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
Beneficios Salario fijo + variable Retribución Flexible Horario Flexible Jornada Intensiva en verano Seguro salud y movilidad
Detalles de la oferta
- LHH
- 07/01/2025
- 07/04/2025
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