RESPONSABLE IT (ASEGURAMIENTO DEL SERVICIO)
Descripción de la oferta de empleo
Ubicación.
L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona Modalidad.
Presencial 100% Descripción del Puesto Buscamos un Responsable de Oficina de Proyecto para la oficina de aseguramiento del servicio .
El candidato tendrá un rol clave en la configuración, gestión y mejora continua de los servicios ofrecidos, asegurando que se cumplan los estándares de calidad.
Será responsable de la definición de indicadores, análisis de mecanismos avanzados y la gestión del equipo, liderando iniciativas para la mejora de procesos y la incorporación de nuevos servicios.
Responsabilidades Principales Configuración y Gestión de Servicios.
Configurar los servicios para asegurar su correcta gestión, cumpliendo con los niveles de calidad exigidos.
Gestión de Calidad.
Definir y configurar las reglas y estándares para la gestión de calidad.
Identificar áreas de mejora e implementar mejoras en el servicio.
Establecimiento de Indicadores.
Definir y establecer indicadores de seguimiento del servicio, asegurando el correcto control de las funciones claves.
Análisis e Innovación.
Analizar y proponer nuevos mecanismos para la explotación de la información y el establecimiento de controles avanzados.
Gestión de Equipo.
Planificar, asignar tareas y hacer seguimiento del equipo.
Habilidad para motivar, dirigir y tomar decisiones efectivas.
Relación con el Cliente.
Experiencia en la gestión de reporting y la relación directa con el cliente, asegurando la satisfacción y cumplimiento de las expectativas.
Experiencia.
Mínimo 6 años de experiencia en roles de liderazgo en gestión de proyectos o aseguramiento de servicios.
Experiencia en reporting y relación directa con clientes, preferentemente en proyectos del sector público.
Conocimientos Técnicos Imprescindibles.
Remedy.
CMDB (Configuration Management Database).
ITIL (Gestión de servicios de TI).
Conocimientos Técnicos Deseables.
DevSecOps (Architect/Consultant).
Cuadros de mando DevSecOps.
Herramientas de Atlassian (Jira, Confluence, etc.).
Metodologías Agile (Scrum Master).
Idiomas.
Catalán Alto (Imprescindible).
Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 200 profesionales, en distintas áreas.
desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...
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Detalles de la oferta
- Grupo Digital
- Sin especificar
- 18/10/2024
- 16/01/2025
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Necesitamos incorporar urgentemente un técnico senior o administrador de sistemas it para trabajar en un cliente nuestro sito en vitoria... requisitos del puestonecesitamos que el candidato tenga titulación en it o similar (grado superior o ingeniería) y experiencia como administrador de sistemas de......
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La experiencia en servicio al cliente se considerará una ventaja... ¡simplemente aplica hoy, cuéntanos tus preferencias y lo arreglaremos para ti! tus tareas - realizar responsabilidades de servicio al cliente a través de llamadas, correos electrónicos o chat... requisitos del puesto - excelentes habilidades......
Ayudar a responsable de área en labores de coordinación equipo interno/externos (analizar, seguimiento y asignación de tareas, dailys, coordinar entradas nuevos miembros…)realizar labores de desarrollos... atender incidencias puntuales fuera de horario (guardias puntuales)recepcionar y coordinar tickets......
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Responsable de instalaciones eléctricas - torrejón de ardoz ciudad: madrid desde temporing estamos en búsqueda de un/a responsable de instalaciones eléctricas para importante empresa del sector de la construcción ubicada en torrejón de ardoz (madrid)... oficial de primera o equivalente... com/?response_id=342a2a910f69a19514e02344cdd5f712......
Responsable de almacén - requena - villaverde (madrid) - 1250789 ciudad: madrid desde temporing buscamos perfiles de responsable de almacén para importante empresa del sector ferroviario ubicada en villvarde (madrid)... se ofrece: - posbilidad de contrato directo con la empresa según experiencia y aptitudes......
