RESPOSABLE BACKOFFICE

Únete al futuro de la Movilidad Eléctrica y la Eficiencia Energética con Grupo Circutor como Responsable Backoffice para nuestra Services Business Unit.¿Te apasiona el mundo de la electricidad y la eficiencia energética? ¿Quieres ser parte de una industria en auge con un futuro prometedor? ¡Entonces, esta oportunidad está hecha para ti!Sobre Grupo Mercantil Circutor: Grupo Circutor somos un Grupo de Empresas tecnológicas que apostamos continuamente por la innovación. Inicialmente centrados en conseguir un uso más racional y eficiente de la energia eléctrica y posteriormente ampliando nuestra actividad en el desarrollo de software y servicios para ofrecer soluciones de movilidad, en particular en carga para vehículos eléctricos y estacionamiento eficiente. Hoy en día, somos una de las empresas líderes en el sector a nivel global.Tu objetivo principal como Responsable BackOffice será responsabilizarte del ciclo de recogida y análisis de la información y datos (KRs) para posteriormente medir impacto y proponer las líneas de acción junto con las distintas áreas de interes.Por ello, las principales funciones y responsabilidades serán:Gestión del equipo, definición de objetivos, realización de seguimiento y acompañamiento, así como coordinación de las tareas y responsabilidades de este.Mantener la conexión e interacción con las distintas áreas de interés (Costumer Service, Finanzas, Operaciones...)Gestión de herramientas y enlaces de las mismas: SAP, DS, CRM, Notilus. Definición de las conexiones.Monitoreo y análisis de SLAs por clientes, Power BI, KPIs del equipo técnico.Control económico de las Ordenes de Trabajo y Contratos.Reporting y Documentación: elaboración de informes periódicos sobre el rendimiento del área y otros indicadores clave.Optimización de workflows; participación en la mejora contínua en los procesos con el objetivo de maximizar la satisfacción de cliente, trazabilidad y calidad de la información.Integración de plataformas (Field Service) de clientes.Seguimiento de datos de facturación con los grandes cliente.BIENVENIDO/A a Grupo CircutorGrupo Circutor es un lugar de trabajo donde encontrarás un excelente clima laboral, dinámico y motivador. Nos encontramos en Viladecavalls (Barcelona), en unas oficinas ubicadas un entorno inmejorable rodeado de naturaleza, adoptando además un modelo hibrido de trabajo. Como parte de nuestros beneficios, ofrecemos:Flexibilidad horaria + teletrabajo. Tardes libres los viernes a partir de las 14h.Plan de retribución flexible: Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad, salud con cobertura dental.Happy Birthday gift: Celebra tu día especial nosotros. El día de tu cumpleaños te ofrecemos menú gratis.En GRUPO MERCANTIL CIRCUTOR estamos comprometidos/as con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas. Por ello, damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.Requisitos:Formación Superior en ADE o similar.Experiencia profesional en la posición o similar de al menos 3 años en áreas relacionadas con posventa y/o entornos industriales.Experiencia previa gestionando equipos y proyectos.Experiencia en el uso de herramientas de análisis de datos y SW (CRM, Power BI, etc.), así como conocimiento de sistemas ERP.Inglés a nivel medio (Intermediate - B2)Estamos pensando en una persona analítica, resolutiva, con capacidad de identificar tendencias y oportunidades de mejora. Habilidades comunicativas e interpersonales, así como orientación a cliente y a resultados.