RETAIL TRAINER SPAIN 40H (M/F/X)

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Retail Trainer Spain 40h (m/f/x)
Nuestra visión consiste en establecer a HUGO BOSS como la plataforma de moda líder en alta tecnlogía en todo el mundo y ser una de las 100 mejores marcas a nivel global. En HUGO BOSS trabajamos en equipo para aplicar nuestros conocimientos, habilidades y experiencia de manera conjunta y crear una diversidad de ideas y soluciones. ¿Lo que nos une? We love fashion, we change fashion!
En HUGO BOSS tienes la oportunidad de participar con tu personalidad, tus ideas y tu creatividad, porque solo cuando abrimos nuevos caminos juntos podemos crear algo único. ¡Forma parte de nuestro equipo de más de 19.000 empleados en todo el mundo y forja tu futuro en HUGO BOSS!​
Estamos buscando un/a Experto/a en Formación de Retail en base Madrid ( Ofcina central) para unirse a nuestro equipo de HUGO BOSS.
Contrato indefinido, 40 horas semanales.
• Experiencia previa en formación 2 a 4 años. Imprescindible.
• Se valorará experiencia en Formación de Retail Moda ( Premiun o Lujo). Muy valorado.
• Dominio del inglés (hablado y escrito) C1 o superior.
• Dominio del español (hablado y escrito) C1 o superior.
• Otro idioma es un plus para el puesto (francés o alemán).
• Buenas habilidades de comunicación, empatía y habilidades organizativas.
• Alta disponibilidad para viajar, tanto a nivel nacional como internacional.
Qué puedes esperar:
• Identificar las necesidades de formación del equipo de retail, medir y evaluar los resultados de la formación, así como recomendar cambios para mejorar la efectividad de la formación.
• Revisar, adaptar y traducir si es necesario, y preparar materiales de formación en alineación con las Comunicaciones Globales de Retail, Formación y Desarrollo para satisfacer las necesidades del mercado local.
• Trabajar estrechamente con el equipo de retail y RRHH para implementar planes de formación y reforzar la experiencia de servicio al cliente de excelencia, y colaborar con la persona de contacto de Comunicaciones Globales de Retail, Formación y Desarrollo para implementar estrategias de formación de la Universidad HUGO BOSS en todo el mercado.
• Coordinar e impartir formación de la Universidad HUGO BOSS para todos los niveles de empleados, como la Academia de Retail, servicio al cliente y técnicas de venta, producto, formación de formadores, liderazgo, asesor digital, etc. Proporcionar apoyo y coaching oportuno a los equipos de tienda en todos los niveles.
• Observar y entrenar a los empleados de retail en el punto de venta para asegurar un servicio al cliente y comportamientos consistentemente altos que se demuestren en todos los aspectos de la interacción con el cliente.
• Monitorear y dar seguimiento a las formaciones para asegurar que los empleados estén equipados con las habilidades y conocimientos necesarios para cumplir con los estándares de retail y asegurar que el conocimiento aplicado se ponga en práctica (transferencia de aprendizaje).
• Mantener el sistema de formación y registros en el LMS.
• Producir informes precisos y oportunos para hacer un seguimiento de la efectividad de la formación.
• Ser un modelo a seguir y proporcionar las herramientas y técnicas necesarias para facilitar la vida del aprendiz.
• Preparar, impartir y dar seguimiento a las iniciativas de formación / talleres en España.
• 100% disposición para viajar.
Tu perfil:
• Experiencia demostrada en retail, idealmente en retail de moda premiun-lujo.
• El candidato ideal es dinámico y tiene una pasión demostrada por ayudar a otros a aprender y crecer. Es un modelo a seguir en excelencia en servicio al cliente, ejecución de calidad y cooperación respetuosa. Es lo suficientemente flexible para trabajar eficazmente en equipo con diferentes personalidades, así como de manera independiente.
• Disfruta del aprendizaje continuo y se esfuerza por el crecimiento personal de manera individual.
• Formación universitaria, relacionado con la formación y desarrollo o disciplina relacionada.
• 3-5 años de experiencia sólida en formación y ventas adquirida en retail, como Retail Training. (preferiblemente en el segmento premium superior y de estilo de vida).
• Excelentes habilidades de presentación, comunicación y facilitación, con capacidad para persuadir.
• Fuertes habilidades organizativas, enfoque estructurado al trabajo con atención al detalle.
• Gran capacidad para ser flexible y adaptable a las necesidades del negocio.
• Automotivado, proactivo e independiente.
• Energético, automotivado y positivo. Fuerte compromiso con el servicio al cliente.
• Maduro, organizado y atento a los detalles.
• Dominio del inglés C1- Avanzado o profesional.
• Dominio del Español. Nativo - Profesional.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y colaborativa en equipo, enfoque orientado a soluciones, gestión efectiva del tiempo.
• Autoconfianza y actitud positiva, personalidad atractiva en un entorno internacional.
Qué podemos ofrecerte:
• Descuentos exclusivos para compras y arte: benefíciate de descuentos para familiares y amigos.
• Plan de formación adaptado, crecimiento en el sector.
• Salario competititvo.
• Seguro de salud a partir del primer año DKV.
• Otros beneficios.
Somos una empresa internacional con empleados que representan cada rincón del mundo. Nuestra cultura inclusiva abarca la autenticidad y la individualidad de cada persona. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo. Pensamos que un entorno de trabajo equitativo ayuda a desarrollar todo el potencial y a prosperar.
¿Cree que es el momento de comenzar un nuevo reto en el mundo HUGO BOSS? Si es así, esperamos hablar de ello en una entrevista.
Por favor contacta con Javier Jimenez Bolonio (JAVIER_JIMENEZ-BOLONIO@HUGOBOSS.COM), Recursos Humanos.