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SALESFORCE BUSINESS ANALYST

Descripción de la oferta de empleo

Role: Salesforce Business AnalystLocation: Madrid (Hybrid - 2/3 days per week in the office)Type: PermanentSkills: Salesforce, Storylogs, Business Analysis.Resumen:Este puesto es responsable de la gestión y desarrollo de Salesforce, asegurando su completa utilización y adaptación de la plataforma para que coincida y respalde los objetivos empresariales, utilizando técnicas y estrategias ágiles.Este puesto revisará y analizará los procesos de negocio, los servicios y las necesidades de información con el fin de implementar iniciativas de gestión del cambio para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la productividad.Este puesto supervisará el equipo de Salesforce, será adaptable y abrazará el cambio, además de tener un entendimiento técnico competente para poder apoyar al equipo y la plataforma.Una parte fundamental de este rol será capacitar a los usuarios de Salesforce en toda la empresa y ser el defensor de Salesforce.Responsabilidades:Consultar y mantener contacto con los interesados para recopilar y confirmar los requisitos del negocio.Analizar y consolidar la información para desarrollar soluciones que aseguren el cumplimiento de los requisitos del negocio.Asociarse con los interesados clave para identificar cómo se pueden cumplir los requisitos del negocio, asegurando una mejor experiencia para los usuarios y reduciendo los costos e impactos de tiempo.Brindar soporte experto a los principales interesados en la gestión de cambios en sistemas y procesos.Elaborar documentación funcional, técnica y de diseño de sistemas.Crear escenarios de prueba para aplicaciones y mejoras, asegurando que se cumplan los requisitos funcionales.Facilitar las pruebas de los nuevos despliegues de funcionalidades de Salesforce.Desarrollar informes complejos y tableros de control para apoyar la entrega de métricas clave de negocio.Impartir módulos de capacitación efectivos y guías de usuario.Identificar y desarrollar el conocimiento y las capacidades de usuarios avanzados en toda la empresa.Interactuar con proveedores y desarrolladores externos cuando sea apropiado.Competencias:Administrador Certificado de Salesforce (ADM201).Más de 3 años de experiencia en configuración y puesta en marcha de Salesforce.com.Más de 5 años de experiencia como analista de negocios.1-2 años de experiencia en gestión de proyectos (preferible).Excelente conocimiento del ciclo de vida completo del desarrollo de software (SDLC).Usuario avanzado de MS Excel, Word, PowerPoint y Visio.Amplia experiencia en modelado de datos, mapeo de procesos y documentación de especificaciones.Experiencia facilitando talleres y sesiones de discusión.Experiencia en el desarrollo, implementación y mantenimiento de procesos y procedimientos del sistema.Experiencia en la creación de casos de negocio para soluciones tecnológicas.Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.Habilidades avanzadas para la resolución de problemas y análisis.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Coforge
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 04/12/2024
Fecha de expiración
  • 04/03/2025
BUSINESS ANALYST
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