SECRETARIO/A ACADÉMICO/A

Importante escuela de negocios ubicada en Hospitalet de Llobregat, precisa incorporar un/a Secretario/a Académico/a para cubrir una posición temporal de tres meses aproximadamente.
Sus principales funciones serán:.
• Acompañar a los/as estudiantes a través múltiples canales de comunicación, teléfono, correo electrónico, videollamadas y chat en línea..
• Solventar incidencias de los/as estudiantes en base a los procedimientos establecidos..
• Registrar y documentar todas las interacciones con los estudiantes en nuestros sistemas..
• Realizar seguimiento académico de los estudiantes para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema pendiente..
• Tener el control sobre el lanzamiento y la recogida de encuestas de satisfacción, que nos ayude a cumplir el objetivo del departamento, la satisfacción del estudiante..
• Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos y procedimientos que afecten directamente en la satisfacción del estudiante..
• Acompañar al profesorado en todo lo relacionado con el uso y manejo del campus virtual durante el tiempo de impartición de su asignatura..
• Hacer un seguimiento de los KPI’s propios del departamento.
contactabilidad, satisfacción, tasa de abandono y participación en las sesiones...
Jornada Completa (L-J H) e Intensivo los viernes de h..
Contrato ETT 3 meses + posibilidad continuidad.
Salario euros anuales Experiencia.
Se requiere Idiomas.
Español – Experto Jornada.
Completa Horario.
Jornada Completa (L-J H) e Intensivo los viernes de Salario.
€ anual Sobre Eurofirms.
1ª empresa nacional de RRHH.
Eurofirms es una compañía gestionada por valores, donde las personas son el centro de todo.
Con una red de 95 oficinas en España y Portugal, actuamos bajo un marco de transparencia, responsabilidad y respeto