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SEGUNDO JEFE/A DE RECEPCIÓN - AC HOTEL LOS VASCOS - (MADRID)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: AC Hotels by MarriottTus Funciones: 1. RECEPCIÓN Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información y resolver las quejas y reclamaciones, o remitirlas al Jefe de Recepción, en su caso; comunicar a los Departamentos afectados la llegada de clientes habituales; reclamar el pago de las facturas a clientes (créditos); analizar las existencias de material de oficina, realizar un listado de pedido de material de oficina y remitirlo al Responsable de Compras; introducir en el programa las comisiones no descontadas en factura, verificarlos, realizar el pago de las mismas , revisar la correcta realización de las facturas emitidas y enviarlas a las AAVV / Empresas correspondientes para evitar demoras en los pagos, solicitar nuevas altas de empresas y tarifas especiales al CIR, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo. 2. GESTIÓN DE EQUIPOS Formar a los recepcionistas en las actividades de recepción, procedimientos y políticas de AC HOTELS así como en los nuevos procedimientos y realizar un seguimiento de su cumplimiento; supervisar y realizar un seguimiento del correcto cumplimiento de éstas, resolver las incidencias y conflictos entre Recepcionistas en su caso; para motivar y retener al equipo de recepción y garantizar el buen funcionamiento de la recepción del Hotel. 3. JEFE DE RECEPCION EN SU AUSENCIA Asumir las funciones del Jefe de Recepción en su ausencia; revisar las entradas salidas y reservas hechas cada día, control de la ocupación y envío de cierres al CIR, cotizar las peticiones de reservas de grupos y bloquearlas si se confirman, pedir prepago y enviar políticas de cancelación a los grupos confirmados, penalizar las reservas no-show del día anterior, revisar la ocupación y facturación del día anterior y controlar los motivos de las deducciones, supervisar y gestionar el equipo de recepcionistas y procurar que haya una buena comunicación, supervisar que se cumplan los entandares de la cadena, atender a las quejas y comentarios de los clientes y comunicarlo a dirección, para llegar a los presupuestos y objetivos marcados por la cadena y garantizar el buen funcionamiento del departamentoRequisitos : Orientacion al cliente Atencion al detalle
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Detalles de la oferta

Empresa
  • AC Hotels by Marriott
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 06/12/2024
Fecha de expiración
  • 06/03/2025
CAMARERO/A DE PISO HOTEL MADRID - 1237839
Temporing

Funciones: - limpiar y ordenar las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares del hotel... cumplir con los estándares de limpieza y protocolos de seguridad e higiene establecidos por el hotel... reponer los amenities y suministros necesarios en las habitaciones... com/?response_id=0af08b86ff4f7cc117e9ef0f47669dff......

CAMARERO/A DE PISO HOTEL MADRID - 1282709
Temporing

Buscamos un/a camarero/a de piso para hotel en madrid... funciones: - limpiar y ordenar las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares del hotel... cumplir con los estándares de limpieza y protocolos de seguridad e higiene establecidos por el hotel... ciudad: madrid funciones: únete a nosotros......

BARTENDER PARA HOTEL CENTRICO EN MADRID - 1180913
Temporing

Ciudad: madrid functions:desde temporing seleccionamos bartender para servicios de barra en rooftop en importante hotel ubicado en madrid... offered:- incorporación inmediata, contrato temporal... atender a las órdenes del responsable del evento/barra... salario diurno desde 15,48 euros bruto/hora y......

SE PRECISA BECARIA PARA RECEPCIÓN MADRID
Clinica

Imprescindible convenio autorizado por parte del centro de estudios... se precisa becaria para recpeción con tareas de administración, atención al cliente y se valorará conocimientos de marketing... convenio con centro de formación... horario rotativos de lunes a viernes de 10h a16h ó de 14:30h a 20:30h......

English Teachers Needed in Exciting Madrid, Spain!
Canterbury English

Madrid lifestyle program (for tefl holders) with spanish: 1... we hook you up with work as an assistant in a junior high or high school in madrid... why madrid? madrid is the vibrant capital of spain with a low cost of living and a state of the art transportation system... a ten month, 20 hrs/wk instituto......

Profesores necesitados en Madrid, España
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Profesores de ingles necesitados en España, Madrid
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Segunda/o Recepción
Arima Hotel & Spa

·coordinar secuencia e interacción de los procesos o actividades con todos los departamentos del establecimiento... estatus y ámbito·puesto al que reporta: al jefe de recepción y a la directora del hotel... ·verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación......

Recepcionista hotel 4*
Arima hotel

Experiencia en hoteles de 4 y 5* en el departamento de recepción / guest experience... hotel de 4* superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo small luxury hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de recepción......

Jefe de Recepcion
Hotel oasis

Descripciónhotel oasis y hotel transit requiere cubrir la vacante de jefe/a de recepción en los dos hoteles ubicados en barcelona... tareas a realizar:-dirección y soporte al equipo de recepción-gestión de quejas-mantener buen ambiente laboral-organizar horarios del personal-atención a clientes......