SEGUNDO/A JEFE/A DE RECEPCIÓN - NH COLLECTION BARCELONA CONSTANZA
Descripción de la oferta de empleo
- Gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y las diferentes situaciones especiales (overbooking, no shows, etc…).
- Actualización constante de la previsión de ocupación.
- Asegurar la correcta implantación de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía.
- Comprobar diariamente las incidencias operativas.
- Revisar las asignaciones del día.
- Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamento - Coordinar el overbooking.
- Potenciar upselling y crosselling - Atender las quejas y sugerencias de los clientes - Dar soporte al Front Office en horas punta.
- Seguimiento y planes de mejora relacionados con el TRANSFORMATION PLAN - Colaborar con el resto de departamentos en la operativa diaria - Seguimiento de clientes - Realizar las visitas Comerciales cuando sea necesario - Optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente - Facturación de las diferentes cuentas de ingresos no hoteleros (mercadillo, alquiler de coches, Hospiten, …) como recaudación e ingreso semanal del efectivo de los diferentes puntos de venta.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Desarrollar y ejecutar los planes de mejora que afectan al área de Front office.
- Gestión del mail del hotel de la manera más eficiente - Reportar mensualmente las incidencias de nocturnidad y upselling del Departamento.
- Realizar cuadres de caja sorpresivos y de divisa.
- Controlar y coordinar la correcta facturación de acuerdo a las diferentes casuísticas - Reportar cualquier tipo de incidencias relacionada con la operativa (TMS, IT, etc…) - Apoyar al Jefe de Recepción en funciones relacionadas a la gestión del equipo Requisitos Formación Académica.
- Diplomatura en Turismo o similar.
Conocimientos Específicos.
- Conocimientos ofimáticos.
- SAP - Estructuración de tarifas y política comercial.
- Valorable comicimientos de protocolo.
- Nivel alto de inglés y castellano.
Valorable dominio de un tercer idioma Experiencia previa de mínimo de un año en posición similar dentro de NH • Imprescindible alto nivel de Inglés y se valorara un segundo idioma • Cumplimiento de los KPI de gestión en el departamentos a su cargo • Perfil operativo y orientado al cliente • Disponibilidad horaria para adaptarse a la operativa y guardias manager on duty.
Habilidades necesarias para gestionar equipos de trabajo.
Dotes de liderazgo Dotes comunicativas.
Pensamiento estratégico.
Colaboración y coordinación.
Motivación.
Valor.
Compromiso.
Capacidad resolutiva.
Resiliencia.
Se ofrece - Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de indefinido Minor Hotels se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 18/12/2024
- 18/03/2025
*** transperfect의 dataforce는 글로벌 비즈니스를 위한 언어 및 기술 솔루션의 세계 최대 공급업체인 transperfect 계열사의 일부로, 100개 이상의 도시에 사무실을 두고 있습니다... 지금 가입하여 음성 인식 기술 발전에 기여하세요! 질문이 있으시면 *****@***** 으로 연락해 주세요... 추천 프로그램 55-70세의 누군가를 알고 계신가요? 저희 추천 프로그램에 가입하세요! 이 연령대에서 추천된 참가자가 프로젝트를 성공적으로 완료할 경우 각 추천인당 25달러를 얻습니다... com/project/tahoe-es?/fill?id313=df024......
Location: onsite at our premises in barcelona... feel free to apply if you can complete the study at our barcelona office... com/project/tahoe-nl?/fill?id313=df035 join our data collection project tahoe in barcelona, spain! project overview: purpose: collect voice recordings to improve speech recognition......
• para la fábrica de barcelona que resida en barcelona... en grupo cabosa, empresa del sector textil con experiencia y proyección internacional, necesitamos incorporar becarios a las plantillas de nuestras fábricas de cremalleras ubicadas en barcelona... se ofrece:• incorporación cuanto antes• el horario......
Colaborar y sustituir al jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo... estatus y ámbito·puesto al que reporta: al jefe de recepción y a la directora del hotel... ** función principal**realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que......
Location: onsite at our premises in barcelona... we welcome all native dutch or french speakers from any location to join our project, with the only requirement being the ability to attend the session at our barcelona office... tasks: record your voice while reading scripts and having short conversations......
Descripciónhotel oasis y hotel transit requiere cubrir la vacante de jefe/a de recepción en los dos hoteles ubicados en barcelona... tareas a realizar:-dirección y soporte al equipo de recepción-gestión de quejas-mantener buen ambiente laboral-organizar horarios del personal-atención a clientes......
Se busca personal para departamento de tráfico en la provincia de barcelona - jefes de tráfico - gestores/as de tráfico -administrativos de tráfico - responsables/auxiliares de tráfico https://www... com/es/ofertas-empleo-logistica-transporte?filter%5bcandidatetype%5d%5b%5d=4&filter;%5bstate%5d%5b%5d=barcelonarequisitos......
) precisa de un/a cristalero/a para trabajar jornada completa en barcelona... realizar la limpieza de suelos, paredes y techos en edificios y locales... será necesario tener disponibilidad horaria para poder realizar trabajos extraordinarios... empresa de servicios de limpieza (limpieza de oficinas,......
Ciudad: barcelona funciones:desde temporing seleccionamos un/a técnico/a de calidad para importante empresa que se dedica a la producción de zumos y bebidas naturales, ubicada en barcelona, zona franca... gestión de incidencias... cumplimentar registros propios de calidad y gestionar el control de la......
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