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SERVICE ANALYST

Descripción de la oferta de empleo

¡Ampliamos nuestro equipo! 🔎¿Buscas un nuevo reto donde desarrollar tu carrera y aprender nuevas tecnologías? Entonces sigue leyendo porque esto te puede interesar.Scalian es una empresa de más de 6.000 personas con una dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.¿Qué buscamos?Estamos buscando un/a Service Analyst para un cliente del sector bancario.Tareas:Monitorear y priorizar los incidentes entrantes a través de nuestro sistema interno de tickets, asegurando la identificación y resolución oportuna de problemas en las aplicaciones.Clasificar y diagnosticar problemas técnicos relacionados con la aplicación móvil utilizando nuestros sistemas de monitoreo (principalmente Dynatrace).Gestionar la comunicación en los tickets para recopilar información detallada sobre los problemas, proporcionar actualizaciones y confirmar resoluciones.Documentar los procesos de resolución de incidentes y contribuir a una base de conocimiento para mejorar la eficiencia en la resolución de problemas.Colaborar con equipos multifuncionales para analizar tendencias de incidentes, implementar soluciones y prevenir problemas recurrentes.Skills Requeridas:Más de 3 años de experiencia desempeñando tareas con este rol. Conocimientos técnicos sobre plataformas móviles (iOS/Android) y familiaridad con sistemas de ticketing.Habilidades de resolución de problemas y diagnóstico técnico.Habilidades de comunicación para interactuar con las partes interesadas y equipos técnicos.Skills Deseables:Conocimiento en infraestructura de TI.Conocimiento de patrones arquitectónicos para aplicaciones distribuidas (microservicios, APIs, etc.).¿Qué tendrás con nosotros?🚀 Formar parte de un equipo de alto nivel bajo tecnologías punteras en el mercado.💻 100% Teletrabajo⛱ 25 días laborables de vacaciones📝 Contrato indefinido📚 Formación continua, certificaciones, meetups y planes de desarrollo profesional personalizados para que podamos seguir creciendo juntos. Contamos con acceso a plataformas internas con contenido abierto para que lo disfrutes cuando tú quieras y a tu ritmo.🕐 Jornada completa con horario flexible para facilitar la conciliación entre vida familiar y profesional.🎉 After works en las oficinas🎂 La tarde del cumpleaños libre🏋️‍♀️ Descuentos en gimnasios💲Programas de retribución flexible: seguro médico, tarjeta restaurante, abono de transporte, cheques para escuelas infantiles.🌏 Como parte del grupo Scalian, abrimos nuestras fronteras y crecemos internacionalmente.♻️ En el grupo apostamos por iniciativas sostenibles.¡Despega en tu carrera con Scalian Spain!✈
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Scalian Spain
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 01/12/2024
Fecha de expiración
  • 01/03/2025
German speaking Customer Service Agents
RFC

Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......

BUSINESS ANALYST
COSTA BRAVA FOODS

Descripció de l'ofertadescripció de l'ofertapara importante empresa en crecimiento y expansión, precisamos incorporar a una persona para trabajar en nuestro departamento comercial como business analyst , reportando directamente al director comercial... • languages : spanish, english ( fluent ) • microsoft......

Market Research Analyst
Involve rh

Confidencial cuenta con una posición como market research analyst para analizar datos de mercado para identificar tendencias, comportamientos del consumidor y oportunidades de negocio que impulsen el crecimiento de la empresa... 000,00 € eur por año bruto jornada laboral: de lunes a viernes modalidad:......

LUXURY CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
B2B Recursos Humanos

B2b recursos humanos select luxury customer service specialist for consolidated business group dedicated to providing services related to tourism, short term rentals and flexible accommodations... detail-oriented teamwork as the first contact with our guests, greening them in a polite and well-spoken......

Data Governance Analyst
LLYC

Gobernanza de datos: políticas y estándares de gobernanza... eventos corporativos de team building... modelo híbrido de teletrabajo... herramientas y tecnología: conocimientos básicos de programación (ej:python, bi, sql, apis... la integración en una compañía líder en la que desarrollar una carrera personalizada......

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Administrative and technical department
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Admnistrative and technical department
RAINSTEAL OIL & GAS

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