STORE MANAGER I MADRID (GOYA)

La oportunidad Tropicfeel es más que equipamiento de viaje.
Es un lugar para explorar potenciales, eliminar límites y empujar los bordes de lo que se puede lograr.
Buscamos desafiantes que creen que viajar tiene el poder de mover el mundo hacia adelante.
Viajeros talentosos que quieran contribuir a traer la emoción de viajar a la vida cotidiana.
Estamos buscando un Gerente de Tienda altamente motivado para supervisar las operaciones de tiendas minoristas y pop-ups.
El Gerente de Tienda será responsable de impulsar las ventas y la rentabilidad, el desarrollo de empleados y la excelencia operativa en las tiendas asignadas.
Tu desafío y roles.
Gestión y desarrollo del equipo.
Desarrollo de clientes y negocios.
Seguimiento de KPI y gestión de inventarios.
Tus responsabilidades.
Liderar y gestionar el equipo de la tienda, incluyendo la contratación, capacitación, programación y proporcionar retroalimentación y formación regular para asegurar un alto nivel de rendimiento.
Impulsar el crecimiento de las ventas y alcanzar los objetivos de la tienda creando y ejecutando estrategias de ventas efectivas y promociones, monitoreando y analizando los datos de ventas, y tomando medidas proactivas para mejorar los resultados.
Asegurar que los empleados de la tienda cumplan con las políticas, procedimientos y estándares de la empresa, como políticas de vacaciones, el código de conducta, cumplimiento de horarios, regulaciones de seguridad en el lugar de trabajo, etc., y reportar cualquier instancia de incumplimiento.
Priorizar el servicio al cliente excepcional formando y empoderando a los miembros del equipo para proporcionar experiencias personalizadas e inolvidables a todos los clientes, resolviendo problemas de clientes y asegurando un ambiente de tienda limpio y organizado.
Crear un ambiente acogedor dentro de la tienda para ofrecer una experiencia de compra única a nuestros consumidores y consumidoras.
Mantenerse actualizado con el conocimiento del producto, incluyendo nuevos modelos y marcas, y asegurar que los miembros del equipo tengan la información necesaria para asistir efectivamente a los clientes y realizar ventas.
Gestionar los procesos de inventario y cumplimiento de pedidos para asegurar que los productos estén siempre en stock y disponibles para los clientes.
Mantener el diseño de la tienda y la exhibición visual alineados con las Guías Visuales bajo la supervisión de la área manager y el director comercial, para asegurar un ambiente de tienda atractivo y amigable para el cliente que muestre los productos y la marca de Tropicfeel.
Construir y mantener relaciones con los clientes para asegurar su satisfacción y lealtad, incluyendo el seguimiento de problemas post-venta y feedback.
Analizar los KPI del equipo y los datos de ventas para identificar áreas de mejora y desarrollar e implementar planes de acción para abordarlas.
Colaborar con otras tiendas y equipos de Tropicfeel para compartir mejores prácticas e impulsar el éxito general de la empresa.
Asumir la plena responsabilidad de la tienda demostrando liderazgo proactivo en la búsqueda de soluciones y apoyo para cualquier desafío operativo que surja.
Completar tareas administrativas, como preparar informes, elaborar y gestionar horarios.
Recoger información cualitativa para optimizar el posicionamiento de su tienda en la zona.
¿Qué buscamos? ️ -Mínimo 3 años de experiencia en venta al por menor en un puesto similar -Gran capacidad de comunicación y escucha -Estilo de liderazgo positivo, capacidad de motivación -Excelentes habilidades de fidelización de clientes -Gran capacidad de organización y establecimiento de prioridades - Español nativo e inglés fluido ¿Qué ofrecemos? Cultura de libertad, flexibilidad y confianza.
Entorno emprendedor que fomenta la innovación Salario competitivo y bonus.
Descuentos del 50% en los productos de Tropicfeel.
Acerca de Tropicfeel La popularidad del turismo global ha traído consigo consecuencias negativas que están impactando en nuestra sociedad y en el planeta.
Es hora de pasar a la acción y cambiar nuestra forma de entender los viajes.
En Tropicfeel, somos líderes en innovación de productos dentro de la industria del equipamiento para viajes.
Damos prioridad a la calidad sobre la cantidad, creando productos que se basan en las necesidades y deseos de nuestra comunidad de viajeros modernos.
Aprovechando el poder de la colaboración, desafiamos el status quo y allanamos el camino hacia un futuro más responsable.
¡Cambiemos juntos nuestra forma de viajar!