SUBGOBERNANTE/A - IBEROSTAR HOTELS & RESORTS ZONA PALMA

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Subgobernante/a para uno de nuestros hoteles ubicado en la zona de Palma, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group.
· Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de compañeros/as).
· Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
· Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
(Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
· Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Sin la atención al detalle y la profesionalidad de nuestro departamento de pisos no podríamos conseguir que nuestros huéspedes siempre quieran volver a Iberostar.
¿Nos ayudas a crear estancias inolvidables? Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue.
¿Cómo será tu día a día? - Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Supervisar la limpieza de las habitaciones y áreas públicas que realizan los/las Camareros/as diariamente.
- Participar en la realización de horarios del departamento y en el control de costes del mismo, asegurando la mejor respuesta y la mayor rentabilidad ante la operativa del hotel.
- Favorecer y hacer seguimiento diario de la productividad de operaciones, teniendo en cuenta la calidad.
- Asegurar que las necesidades de los huéspedes en las habitaciones son cubiertas.
- Liderar, guiar y motivar al equipo junto a el/la Gobernante/a para alcanzar los objetivos marcados, promoviendo la aportación de mejoras y el reconocimiento constante de éxitos.
- En ausencia de la Gobernanta, realización del reparto diario de trabajo de las camareras y organización del trabajo en zonas nobles, además de su coordinación y seguimiento.
- Realizar el seguimiento de actividades de decoración, atenciones y encargos.
- Controlar y reponer artículos, además de elaboración de inventarios.
- Realizar análisis y evaluación del día de trabajo, además de incidencias y novedades de servicio.
Requisitos ¿Cuál es la persona ideal para este puesto? - Experiencia mínima de 1 año como Subgobernante/a.
- Valorable formación específica para el puesto, como poseer el título de Subgobernante/a.
- Manejo del paquete Office y Google Drive.
- Alta orientación al cliente y atención al detalle.
- Capacidad de planificación y organización.
- Compromiso y proactividad a aprender.
- Residencia en la zona.
Se ofrece ¿Qué podemos ofrecerte? - Jornada completa.
- Incorporación inmediata.
¿Qué beneficios tendrás? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
- Un paquete de atractivos beneficios como.
descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.).
- Oportunidad de progresión dentro de la compañía.
variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.