SUPERVISOR DE GUEST SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
*Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de empleados/as).
*Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
*Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante...
puede que este sea tu sitio! ¿Cuáles serán tus funciones? *Supervisa la atención y procesos de llamadas, así como las fraseologías y cumplimiento de procedimientos establecidos.
*Supervisa las tareas asignadas a su personal.
*Responsable de Recorridos en áreas de hotel para supervisar las actividades de Runners, resuelve dudas, brinda retroalimentación de los procedimientos y seguimientos, verifica que el Stock del Office sea correcto y completo, en caso es el encargado de gestionar con los departamentos correspondientes.
*Supervisa al equipo Runners y se junta con ellos para ver sus necesidades.
*Es responsable de la capacitación de su personal a los procedimientos propios del departamento.
*Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
*Apoyar al Gerente de departamento, en las labores de supervisión y consecución de objetivos.
*Ayudar al Gerente de departamento a elaborar propuestas de mejora.
Requisitos ¿Qué buscamos en ti? * Licenciatura en Relaciones Públicas, Comunicación, Marketing, o campo relacionado.
* Experiencia mínima de 3-5 años en un puesto similar, preferiblemente en la industria hotelera o de lujo.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
* Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples proyectos simultáneamente.
* Conocimiento profundo del entorno mediático local e internacional.
* Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para construir relaciones sólidas.
Se ofrece *Experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.
*Paquete salarial atractivo.
*Beneficios para la empresa.
descuentos, programas de bienestar, etc.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 06/10/2024
- 04/01/2025
Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......
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Requisitos del puestonecesitamos: titulación universitaria... otros datos del puestovalorable experiencia en puestos de supervisión... coordinar los contactos entre la residencia, las personas usuarias y las familias de éstas... buscamos a una persona para desarrollar funciones de supervisor/a en el......
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