SUPPORT IT - VIE
Descripción de la oferta de empleo
La satisfaction et l’expérience utilisateurs est primordiale chez Rzlient.
Tu interviendras dans la qualification des tickets et dans leurs résolutions.
Ton périmètre sera Hardware, Software ainsi que la mise en place de processus pour gagner en efficacité.
Rattachée à la Team IT (5 personnes), tu travailleras également avec les équipes CSM, OPS composées d’une dizaine de personnes.
Les derniers outils Saas et l’automatisation poussée au maximum seront ton quotidien.
Tes missions au quotidien Prise en charge des tickets (réception / qualification / suivi) Traitement des tickets de Niveau 1 et Niveau 2 Créer et maintenir les procédures de résolution d’incidents pour automatiser leurs résolutions Préparation des commandes hardwares Créer et maintenir la base de connaissance technique (installations et configurations techniques spécifiques, résolution de problématiques, liste de compatibilités) Gestion Onboarding/OffboardingCompétences recherchées Curiosité et envie d’apprendreTrès bon relationnel client, le goût du contact et le sens de l’écouteRigoureux.
e, proactif.
e et adaptableMaîtrise impeccable de la langue de MolièreAnglais lu, écrit et parléPoste basé à Paris Notre environnement.
orkspaceOne, Jamf, Intunes, Miradore, KandjiParc de nos client hybride.
Windows, Mac, LinuxSaaS.
Slack, NotionEnvironnement.
Azure, Google-workspace
Detalles de la oferta
- Rzilient
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 13/11/2024
- 11/02/2025
High motivation for helping customers and it curiosity, basic technical understanding... be a true ambassador by empowering our customers to build their online success! dive deep into the world of it by polishing your technical expertise daily... do you think that customers deserve more than just support......
Home support - visa patrocinada - asistente de enfermería - londres descripción de la empresareach_hr_consulting se especializa en la refruición de los profesionales de la salud de globalce... reach hr consulting tiene una presencia europea activa en españa, portugal, rumania, italia, polonia, bulgaria......
Home support / live in - patrocinador visa - reading uk reach_hr es una empresa especializada en la contratación de profesionales sanitarios... se le informa que puede darse de baja de toda la información anterior enviando un correo electrónico para darse de baja... requerimientos de aplicacion ciudadanía......
Atender incidencias puntuales fuera de horario (guardias puntuales)recepcionar y coordinar tickets de soporte (atender, trasladar a equipo interno o externo)soporte a usuariorequisitos del puestocoordinador/a desarrollo equipos it... se podría tener en cuenta un desarrollar senior con competencias para......
Se requiere incorporar auxiliar administrativo para proyecto de despliegue ftth en alemania... entre tus funciones principales, se encuentran entre otras, las de: apoyo en las tareas administrativas que conllevan la gestión de la obra civil y despliegue de fibra óptica tanto al project manager como......
Is fatigue the only thing progressing in your career? it does’nt have to... and if cambridge university looks good on any cv, it is not just that that makes us the right choice for you... working in a 'major trauma centre' comes with a variety that will get you to see it all and make you the best nursing......
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It can be reached by car, train (renfe) and several bus lines... who are we looking for? we are looking for a positive and talented technician of competitive calls to support management and research units... responsibilities: monitor project budgets purchasing and material supply, preparation of tenders......
Para nuestras oficinas de madrid, buscamos incorporar un técnico de it para el equipo de it delivery... dentro del área de it delivery, te encargarás de coordinar los diferentes proyectos en marcha relacionados con datos... roles y responsabilidades... flexibilidad horaria... contrato indefinido......
