TÉCNICO DE LIQUIDACIÓN Y FACTURACIÓN DE SEGUROS - BNP PARIBAS | MADRID, ES

GRUPO BNP PARIBAS El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional.
Contamos con cerca de empleados en 65 países.
En España somos más de empleados en 13 líneas de negocio.
CARDIF BNP Paribas Cardif es una aseguradora global con presencia en más de 30 países, 50 años de historia y una posición central dentro del negocio del Grupo BNP Paribas.
A día de hoy, lideramos el mercado de seguros de protección de pagos y damos protección a más de 100 millones de clientes en todo el mundo.
En Cardif Iberia contamos con cerca de 200 empleados repartidos entre las oficinas de Madrid y Lisboa, que trabajan en conjunto cada día para proporcionar a nuestros partners y clientes las mejores soluciones de seguros.
Debido a la combinación de nuestra experiencia y perspectiva en el mundo de los seguros, nos hemos convertido en una fuente de innovación, estableciendo un modelo único de partnership.
A través de él, buscamos la asociación con compañías de una gran variedad de sectores (banca, financieras de consumo, fabricantes de automóviles, telcos, etc.), con los que cocreamos soluciones de protección adaptadas tanto a sus necesidades como a las de sus clientes.
En un mundo que cambia rápidamente (hábitos de consumo, tendencias demográficas, digitalización, etc.), y en el que continuamente surgen nuevos usos y expectativas, nos posicionamos en un modelo de transformación continua que nos permite apoyar a nuestros clientes con productos ajustados a sus verdaderas necesidades, en el momento en que lo demandan, y siempre con la garantía de tranquilidad que proporciona la experiencia de un grupo y una empresa sólidos como son el Grupo BNP Paribas y BNP Paribas Cardif.
¿Nuestra misión como compañía? Hacer los seguros más accesibles..
SOBRE EL PUESTO MISIÓN Garantizar la correcta gestión operativa de los asegurados de Cardif desde el alta de la póliza hasta su finalización.
Para ello definirán los circuitos necesarios que permitan.
facturar las primas de seguro de aquellos productos pactados con los partners; comunicar a nuestros partners y proveedores las comisiones a devengar; garantizar una correcta entrega y custodia de las pólizas de los asegurados de Cardif, así como realizar las comunicaciones postventa a los asegurados de Cardif acordadas con nuestros partners.
Deberán mantener actualizada la información de los asegurados en los sistemas facilitados por la compañía, gestionando las peticiones que puedan llegar de los asegurados, partners o proveedores, cumpliendo con los estándares de calidad y eficiencia definidos por el grupo y garantizando que el servicio y los procesos operativos son tratados de manera personalizada para cada cliente/partner/proveedor, buscando y llevando a cabo una mejora continua que aporte valor a sus gestiones.
RESPONSABILIDADES 1.
Gestión de las liquidaciones.
Procesar y analizar los ficheros facilitados por nuestros partners con información relativa al estado de las pólizas de seguro (incluyendo la gestión de extornos) y sus cobros, utilizando los sistemas facilitados por la compañía, con el objetivo de generar informes de liquidación con una alta calidad de sus datos y que permitan a la compañía la recepción de primas, pago de comisiones a partners y proveedores, así como el pago de impuestos.
2.
Gestión cartera productos Protección Individual.
Gestionar el proceso de facturación (cobros, cancelaciones masivas, maduración de pólizas, carga de impagados, producción de PI, envío de comunicaciones) de los productos de seguro acordados con los partners, utilizando los sistemas facilitados por la compañía 3.
Gestión conciliación de cuentas.
Gestionar el proceso de conciliación bancaria de aquellos productos en los cuales gestionemos su facturación 4.
Seguimiento actividad partners/proveedores.
Liderar el control y seguimiento operativo en interno y con nuestros Partners/proveedores, a través de reuniones, comités, gestión de buzones, auditorías, que nos permitan ofrecer una alta calidad de nuestro servicios, así como resolver las posibles incidencias que se puedan detectar 5.
Gestión Lanzamientos productos comerciales.
Participar en los procesos de Lanzamientos de productos comerciales, garantizando una alta calidad en los entregables (elaboración y actualización de los Circuitos de Producción con partner y/o proveedor; supervisión aspectos operativos incorporados en la póliza cliente; participación en proceso de validación de comisiones parametrizadas en sistemas) así como una correcta gestión de los tiempos de entrega 6.
Gestión postventa.
Gestionar las comunicaciones postventa a nuestros asegurados acordadas con nuestros partner (envío y custodia de pólizas, gestión de consultas/peticiones, renovaciones, cancelaciones, reclamaciones) por diferentes medios (carta, e-mail, sms) garantizando una alta calidad de los entregables 7.
Procesos y Procedimientos.
Cumplimentar y actualizar los Procesos y Procedimientos en vigor en el departamento, persiguiendo la mejora continua, proponiendo soluciones más productivas y eficientes que en ciertos casos conllevarán la petición de desarrollos en sistemas 8.
Gestión productos ahorro.
Gestionar operativamente la cartera de clientes con productos de ahorro de Cardif 9.
Soporte interno y externo.
Garantizar un adecuado, fluido y eficaz soporte a los clientes, tanto finales como internos, partners o proveedores 10.
Gestión contratos partners y/o proveedores.
Colaborar en el análisis y revisión de los apartados operativos relativos a contratos con partners y/o proveedores 11.
Gestión incidentes operativos.
Detectar y gestionar los incidentes operativos de los cuales el departamento sea owner, proponiendo soluciones tras analizar y evaluar los riesgos considerando los recursos disponibles 12.
Proyectos transversales de compañía.
Colaborar en todos aquellos proyectos transversales de la compañía en los que existan impactos operativos en los procesos y/o herramientas actuales 13.
Gestión ficheros DGRN.
Colaborar con el equipo de IT en el proceso de gestión de ficheros con la DGRN REQUISITOS • Titulación superior (deseable) o titulación media rama Administración/Finanzas • Mínimo tres años de experiencia en funciones similares en compañias de seguros, dentro del area de Operaciones/administración de pólizas/Back Office.
• Valorable experiencia en compañía aseguradora y/o conocimiento del mundo de los seguros.
• Nivel de inglés medio/alto.
Valorable portugués y francés.
• - Metodologías/herramientas.
Microsoft Office y M365 nivel usuario.
Metodologías ágiles.
COMPETENCIAS • Técnicas Analisis de datos de negocio Operación y Procesos Relación con clientes Organización y estrategia • Transversales & Comportamentales Capacidad de análisis Organización y Planificación Capacidad para definir indicadores de rendimientos Orientación al cliente Proactividad Trabajo en equipo BENEFICIOS • Formarás parte de BNP Paribas, Grupo líder financiero en toda Europa y pieza clave internacional compuesto por empleados, de los cuales trabajamos en Europa.
• Trabajamos bajo un modelo de trabajo híbrido al que llamamos Smart Working.
Esto te permitirá trabajar el 50% desde casa y el otro 50% haciendo equipo en la oficina.
Además, te ayudaremos a equipar tu puesto de trabajo en casa con el material de trabajo necesario.
• Nuestro horario es flexible durante todo el año.
Además, en verano podrás disfrutar de dos meses de jornada intensiva.
¡Y el día de tu cumpleaños tienes vacaciones! • Como recompensa al trabajo y desempeño anual se ofrece un variable ligado a objetivos.
• Ofrecemos subvención por dietas y teletrabajo.
• Conoce todas las facilidades de retribución flexible que ofrecemos como tarjeta transporte, cheque guardería, seguro de salud con Adeslas, formación...
• Contratamos para todos nuestros empleados un seguro de vida y plan pensiones.
• No pararás de formarte.
Disponemos de las herramientas más punteras de formación para poder reciclar tus conocimientos como y cuando quieras.
Y todos nuestros empleados disponen de clases de inglés.
• Ven como quieras a la oficina.
coche, metro, autobús, moto, bicicleta...
También disponemos de lanzaderas desde diferentes puntos de la capital.
• Nos gusta cuidar de nuestros empleados, disponemos de médico en nuestras instalaciones todos los días de la semana.
Además, en el edificio encontrarás un servicio de conciliación que te ayudará a resolver las gestiones del día a día.
• Estamos muy comprometidos con la sociedad.
Por ello facilitamos a todos los empleados acciones de voluntariado dentro de tu jornada laboral.
• Y si todavía no lo tienes claro...
no lo decimos nosotros, lo dice Top Employer.
¡Somos una de las mejores empresas para trabajar! Compromiso de diversidad e inclusión BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo.
Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual.
La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad.
Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel.
Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.