TÉCNICO DE MANTENIMIENTO

Técnico de mantenimientoLocalización: Francia o EspañaAcerca de SPX FLOWSPX FLOW, Inc. fabrica y suministra componentes para fluidos, equipos de proceso y proyectos llave en mano. La empresa ofrece 20 marcas de bombas, válvulas, mezcladores, torres de secado, homogeneizadores, separadores/clarificadores e intercambiadores de calor, soluciones de filtración, así como piezas de recambio y servicios.Prestamos servicio a fabricantes de alimentación y bebidas, salud e industria, reuniendo marcas y tecnologías de confianza para satisfacer las nuevas expectativas de los consumidores y anticiparnos a las tendencias del sector. Muchos de sus artículos domésticos y aperitivos favoritos pueden haber sido creados con la ayuda de las soluciones de SPX FLOW.SPX FLOW lleva establecida más de 100 años. Con sede en Carolina del Norte, estamos presentes en más de 25 países y contamos con una amplia base de clientes en todo el mundo. Nuestros 5000 empleados en todo el mundo innovan para diseñar, suministrar y dar servicio a soluciones de alto valor para nuestros clientes.Acerca del puestoEn dependencia del Service Manager, el Técnico de Servicio es responsable del mantenimiento de los equipos SPX y no SPX en las instalaciones del cliente o en el taller de SPX. Esta función técnica es una parte esencial del equipo de ejecución de servicios y tiene un impacto positivo en los resultados regionales y en el éxito general de la empresa. Esta función proporciona responsabilidad técnica sobre los pedidos de servicio, incluida la coordinación dentro y fuera de las instalaciones (en función de la experiencia), determinar las herramientas y materiales necesarios, la elaboración de informes y los contactos con el cliente in situ. El Técnico de Servicio proporciona las mejores operaciones de Servicio y ejecutará sus tareas de acuerdo con los procesos y procedimientos de mejores prácticas. El Técnico de Servicio seguirá los procesos y comportamientos para garantizar que los pedidos de servicio se completen de forma segura, puntual, dentro del presupuesto y centrada en la satisfacción del cliente. El Técnico de Servicio contribuirá a construir y mantener nuestra cultura de orientación al cliente, excelencia en la ejecución y colaboración en equipo.Sus responsabilidadesGarantizar la ejecución satisfactoria de las siguientes actividades de Servicio que se lleven a cabo:Impulsar una cultura de Excelencia en el Servicio, que se traduzca en una experiencia de primera clase para el cliente y en puntuaciones positivas de satisfacción del cliente.Ejecutar los pedidos de servicio desde la entrega por parte del equipo de ventas hasta la aceptación final por parte de los clientes.Reconocer los riesgos y oportunidades, el control de calidad y los procedimientos asociados a la ejecución del servicio.Coordinación y supervisión potencial de los recursos de ejecución de servicios internos y externos (en función de la experiencia).Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Ingenieros de Servicio para garantizar una ejecución sin fisuras que conduzca a la facturación del servicio.Apoyar al Warranty Service Manager en cuestiones de calidad. Seguimiento de las garantías/reclamaciones abiertas hasta su cierreComprometerse con las normas de medio ambiente, salud y seguridad para garantizar que todas las actividades de ejecución del servicio se realicen de forma segura y según las normas específicas del cliente y SPX Flow.Asociarse con las demás funciones de del departamento de Proyectos para las resoluciones, la gestión de riesgos y la tecnología. Por ejemplo: Montajes y puesta en marcha, automatización, ingeniería, etc.Apoya la función de Ventas para actividades de servicio de manera oportuna y eficiente.Apoyo potencial a la formación del clienteApropiarse técnicamente de los pedidos de servicio asignadas en términos de ejecución:Definir los recursos, herramientas y materiales necesarios.Garantizar los mejores informes de servicio de acuerdo con los estándares de SPX Flow.Realizar operaciones de mantenimiento mecánico e hidráulico en equipos SPX y no SPX.Asistencia al cliente para volver a poner en marcha la instalación/equipo después de haber sido reparado (en función de la experiencia).Presentación de la Hoja de intervención al Coordinador de servicio.Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos pertinentes de SPX, incluida la ética empresarial, la protección de datos y la salud y seguridad.RequisitosComo mínimo, se requiere preparación educativa, si no formación técnica en un campo relacionado con el servicio/mantenimiento.Ética de trabajo precisa y puntual.Alineación con los objetivos estratégicos de la empresa para funcionar dentro de la estructura empresarial.Capacidad analítica: capaz de ayudar a identificar y ofrecer soluciones a los problemas de los clientes o de ejecución del servicio.Atención a los detalles, flexibilidad y capacidad para colaborar con los demás mediante habilidades de influencia y negociación adecuadas.Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.Buen conocimiento de los equipos y procesos de SPX Flow o aptitudes para aprenderlos.Pensador positivo, capaz de ver soluciones en situaciones críticas.Capacidad de comunicación escrita y verbal en inglés, además de francés o español.Permiso de conducir.BeneficiosProgramas de rendimiento y reconocimiento.Estructuras de primas (en función del rendimiento personal y de la empresa).Políticas favorables a la familia.Auténticas oportunidades de progresión y desarrollo en una organización global.Recursos para mentes y vidas sanas.Prestaciones adicionales de acuerdo con los planes de SPX en su país de residencia.¿Próximos pasos?¿Te parece tu próximo trabajo? Conviértase en nuestra solución y presente su candidatura ahora.Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de contratación. Datos de la persona de contacto: piotr.frydel@spxflow.com