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TÉCNICO/A CUSTOMER SERVICE - SECTOR FARMA

Azuqueca de Henares - Guadalajara

Descripción de la oferta de empleo

Desde la divisón de Hi Talent de Grupo Crit estamos seleccionando un/a Técnico/a de Customer Service para un importante laboratorio farmacéutico ubicado en Azuqueca de Henares.

La responsabilidad global del puesto, formando parte del equipo de Supply Chain y dentro del área de lanzamiento de producto, es encargarse de informar a las partes implicadas en los lanzamientos de nuevos productos (Producción, Garantía de Calidad, Planificación, Servicios al Cliente, Reglamentación y departamentos equivalentes de clientes externos) y recopilar toda la información necesaria para incorporar los datos SAP específicos de cada producto.

Las funciones específicas son las siguientes:

-Gestionar la recepción, registro y seguimiento de los pedidos.

-Enviar la fecha de lanzamiento y las líneas clave a los clientes y mantener actualizada la base de datos de lanzamientos.

-Cumplir los plazos de entrega acordados con el cliente y, en definitiva, garantizar un buen nivel de servicio.

-Liderar proyectos nuevos, trabajando en estrecha colaboración con equipos internos y proveedores.

- Formación: Titulación Universitaria en Farmacia o similar.

- Idiomas: Español e inglés fluidos, se valorará el conocimiento de otros idiomas.

- Experiencia (años/área): +4 años de experiencia en departamentos de atención al cliente, producción farmacéutica o química (conocimiento de procesos productivos, gestión de cuellos de botella, etc.).

- Conocimientos específicos: SAP (módulo de gestión de transacciones pp., módulo de ventas y MRP para aprovisionamiento).
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Crit Interim España ETT
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 16/11/2024
Fecha de expiración
  • 14/02/2025
German speaking Customer Service Agents
RFC

To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......

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