TÉCNICO/A HELPDESK

Empresa del sector restauración.
Ubicada en Santa Coloma de Cervelló.
¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa establecida en el sector de la Tecnología y las Telecomunicaciones.
Con un tamaño de más de 500 empleados, esta empresa se destaca por su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente.
¿Qué harás en tu nuevo puesto? Responder a las consultas de los usuarios y proporcionar soporte técnico de primera línea.
Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos.
Coordinar con el equipo de Tecnología para abordar problemas complejos.
Documentar problemas y soluciones para futuras referencias.
Mantener actualizada la base de datos de los usuarios.
Proporcionar formación a los usuarios sobre nuevas tecnologías y aplicaciones.
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio profesional y eficiente.
Seguir políticas y procedimientos de la empresa para garantizar la seguridad de la información.
¿A quién buscamos (H/M/D)? El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos.
Grado en Informática, Telecomunicaciones o campo relacionado.
Conocimiento sólido de sistemas operativos, software y hardware.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y resolver problemas de manera eficiente.
Disponibilidad para trabajar en Santa Coloma De Cervello.
Experiencia en un puesto de Helpdesk o soporte técnico es una ventaja.
¿Cuáles son tus beneficios? Opción a teletrabajo pasados los 6 primeros meses.
Opción a seguro médico.
Una cultura empresarial inclusiva y respetuosa, con oportunidades para el desarrollo profesional.
Beneficios competitivos, incluyendo días de vacaciones generosos.
Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de la Tecnología y las Telecomunicaciones.