TÉCNICO/A MEJORA DE PROCESOS PRESTACIONES/SINIESTROS

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, con una cuota de mercado en torno al 30%. Integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank, la aseguradora ocupa también una posición relevante en otros ramos principales como Hogar, Accidentes o Decesos.En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.Estamos convencid@s de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.Iniciamos proceso de selección para incorporar en Madrid o Barcelona, a un/a Técnico/a mejora de procesos prestaciones/siniestros, dentro del área de evolución de la operativa de Multirriesgos.Las funciones a realizar serán las siguientes:Participar en la ejecución de los proyectos de transformación operativa y tecnológica de la dirección de Multirriesgos, en todas sus fases.Interlocución con el área de prestaciones en Multirriesgos para identificar puntos de mejora, tanto de procesos como de aplicaciones.Analizar el aporte de valor de los diferentes cambios propuestos, priorización y lanzamiento de propuestas para el backlog del departamento de transformación tecnológica y operativa. ·Promover y garantizar las acciones necesarias que permitan la transformación operativa y tecnológica, así como la continua gestión del cambio y adaptación de los equiposEn relación a proyectos de transformación tecnológica. Interlocución con IT con el objetivo de acordar prioridades, enfoques y alcances de los proyectos con necesidades de desarrollos tecnológicos, así como dudas y conflictos que puedan existir en dichos proyectos.En relación a proyectos de transformación tecnológica. Redacción de especificaciones iniciales a alto nivel, especificaciones detalladas y aprobación de documentos funcionales. Ejecución de pruebas.En relación a proyectos de transformación operativa y tecnológica: prever la necesidad de seguimientos y control de KPI de proyecto, realizar las peticiones y especificaciones pertinentes, tanto a IT, como a informacionales y a usuarios que ejecuten los proyectos, que permitan este posterior seguimiento.Implementación de sistemática de mejora continua/lecciones aprendidas/mejores prácticas que enriquezca la metodología de trabajo de los equipos. Elaborar informes post implantación que reflejen la aportación real de los proyectos.Requisitos:Formación superior, preferentemente en Ingeniería, ADE, Estadística.Mínimo 2 años de experiencia en el desarrollo de funciones equivalentes y/o consultoría de procesos, implantación de sistemas.Mínimo 2 años de experiencia en departamentos de siniestros de Multirriesgos.Ofrecemos:Contrato indefinidoPosibilidad de crecimiento profesionalInteresantes beneficios sociales