TELEOPERADOR / TELEOPERADORA
Descripción de la oferta de empleo
Imprescindible idioma català a nivell nadiu i castellà.
Funcions:
Donar resposta a les peticions dels socis i sòcies per telèfon i correu electrònic, segons les pautes donades per la Fundació i amb el llenguatge i to corporatiu.
Gestió i actualització de dades personals, baixes i altes de quotes.
Recuperació de baixes de quotes de socis.
Gestió de correus electrònics.
Oferir informació bàsica sobre la Fundació i sobre la malaltia a la qual es dedica.
Treballar diàriament amb la coordinadora d’Atenció al soci/a de la Fundació Experiència 1 anys. Experiència mínima d'1any en gestió administrativa. Competències / coneixements: Experiència 1 anys. Entorn tecnològic : la persona a proposar ha de ser coneixedor/a i usuària habitual de gmail, tenir coneixements bàsics de excel i nivell intermedi de word i de google drive.
Coneixements de CRM.
Títol fp de grau mig
Títol fp de grau mig - administració
Català (parlat superior, escrit superior)
Espanyol (parlat superior, escrit superior)
Competències / coneixements: és imprescindible nivell d’educació secundària post obligatòria (batxillerat o de cicle formatiu de grau superior, o grau mitjà en gestió administrativa o equivalent. Es valorarà formació en comerç, marketing i comunicació. ha de ser una persona empàtica, amb habilitat comunicativa oral i escrita, resolutiva, capacitat organitzativa, serenitat per a resoldre problemes quotidians i amb una bona capacitat de coordinació amb el departament que pertoqui. català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge), espanyol (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)
Detalles de la oferta
- Teléfono Permanente, Contact Center
- Sin especificar
- 1029€ - 1029€
- 13/12/2024
- 13/03/2025
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