TELEOPERADOR/A

Descripción de la Empresa:**.
Empresa del sector educación y viajes, con presencia internacional (España, Reino Unido, Irlanda, Malta y Francia), orientada a la enseñanza de idiomas y viajes educativos al extranjero, con sede en Alcalá de Guadaíra, Sevilla...
**Descripción del puesto de trabajo:**.
Puesto de teleoperador/a responsable de la emisión de llamadas para la promoción y venta de nuestros programas de viajes educativos, gestionando la captación de nuevos clientes y manteniendo la relación con los clientes existentes, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas...
**Responsabilidades:**.
- Emisión de Llamadas.
Realizar llamadas a potenciales clientes para informarles sobre nuestros programas de viajes educativos y persuadirlos a contratar nuestros servicios..
- Captación de Clientes.
Identificar y captar nuevos clientes interesados en nuestros programas, desarrollando estrategias efectivas de ventas..
- Gestión de Clientes.
Mantener y desarrollar relaciones positivas con los clientes actuales, asegurando su satisfacción y fidelización..
- Venta de Servicios.
Promocionar y vender nuestros programas educativos y servicios adicionales, alcanzando y superando los objetivos de ventas establecidos..
- Registro de Actividad.
Documentar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión CRM, asegurando la precisión y actualización de la información..
- Seguimiento y Retroalimentación.
Realizar seguimientos con los clientes para confirmar ventas y obtener retroalimentación para mejoras continuas..
- Reportes al Supervisor.
Preparar y presentar informes detallados sobre la actividad de ventas, incluyendo el número de llamadas realizadas, ventas logradas y comentarios de los clientes....
**Requisitos:**.
- Experiencia previa en roles de teleoperador/a, especialmente en emisión de llamadas y ventas, preferentemente en el sector educativo o de viajes..
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal..
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y eficiente..
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente..
- Familiaridad con herramientas de gestión de CRM y paquetes de software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace, Adobe)..
- Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demanda....
**Habilidades:**.
- Gestión del Tiempo.
- Capacidad de Planificación.
- Flexibilidad y Adaptabilidad.
- Habilidades de Ventas y Persuasión.
- Resolución de Problemas.
- Proactividad.
- Orientación al Cliente...
**Ofrecemos:**.
- Salario competitivo..
- Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico..
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Experiencia.
Se requiere Idiomas.
Español – Experto Jornada.
Completa Salario.
€ anual Inicio.
Incorporación inmediata Sobre Educación Internacional.
Empresa del sector de educación, con presencia internacional (España, Reino Unido, Irlanda, Malta y Francia), orientada a la enseñanza de idiomas y desarrollo de programas de inmersión lingüística.